南宁联通:“邕骑先锋红盾维权驿站”

3月19日这天,广西联通旗下的南宁联通联合了南宁市市场监督管理局,还有市消费者协会,专门把“邕骑先锋红盾维权驿站”给揭牌启用了,不光是在联通金浦营业厅弄了一个样板间,他们还在全市一共75家营业厅都同时落地。这个驿站主要是给外卖骑手、快递小哥这些新上班的朋友们准备的,大家都知道他们平时在外头跑很累,不光找不到地方歇脚喝水充电,遇上了消费纠纷也不知道该找谁。所以这次,南宁联通把这些麻烦事儿都给解决了,专门给大伙儿弄了个能停下来歇歇脚的地方,还能给手机充充电、补充点水分。 作为驻在邕城的央企,南宁联通心里一直装着老百姓,他们始终坚持“客户至上”的理念。这几年他们一直在努力建设5G网络还有千兆光网,让城乡的网络都能连得上。除了网络建设,他们还给用户提供“当日装、连夜修、慢必赔”的宽带服务承诺,把十四项便民举措都落实到位。这样一来,用户消费起来心里有底,大家都把南宁联通当成了自己的通信贴心人。 这次设立维权驿站,就是南宁联通实实在在把老百姓的急难愁盼事儿放在心上的具体表现。对于那些每天在外奔波的新业态从业者来说,工作强度大、到处跑是常态,以前维权渠道也不畅通。现在呢?各营业厅的工作人员主动把自己变成了消费维权服务的使者,除了给大伙儿办通信业务之外,还会帮忙调解纠纷、宣传权益知识。把原本单纯的“业务办理点”升级成了一个“综合服务站”,这样一来服务既有速度也有温度。 活动当天,南宁联通还特地组织了一批骑手代表和客户体验官坐下来面对面聊天,认真听听大家在资费透明度和业务流程优化方面有啥意见建议。大家在咨询区还能手把手地教大家怎么用5G应用或者智慧家庭的服务。 可以说这个“邕骑先锋红盾维权驿站”是政府部门和企业一起合作来完善基层消费维权体系、关爱新就业群体的一次探索。以后南宁联通还会继续完善驿站的功能,把服务内容弄得更丰富些、应用场景也拓展得更宽些。努力把它打造成守护劳动者权益的坚实阵地和传递城市温情的重要窗口。通过提供更优质、更便捷、更贴心的服务来回馈社会,助力咱们首府高质量发展。