当前,我国人口老龄化进程加快,养老服务需求持续增长。为落实中央关于深化养老服务改革发展的决策部署,八部门联合出台文件,围绕培育养老服务经营主体、促进银发经济发展提出一揽子举措,标志着养老服务产业发展进入新阶段。 从问题导向看,当前养老服务市场仍存经营主体品牌辨识度不强、供需对接机制不够顺畅、科技应用水平有待提升等短板。这些因素制约了产业规模化、专业化发展,也影响了老年人便捷获得优质服务。文件聚焦痛点,提出系统性解决思路。 在品牌化建设上,文件提出加强品牌塑造、引导商标注册、推介知名品牌等措施。支持连锁化养老服务经营主体设置具有特色的标识牌匾,鼓励各类养老服务机构推进商标品牌战略,将特征明显的标志申请注册商标。同时,将优质养老服务品牌纳入中国消费名品方阵,培育具有示范带动作用的龙头企业,提升行业品牌价值和市场竞争力。 促进市场化供需对接上,文件强调优化养老服务和适老化产品供给。推动一刻钟便民生活圈建设扩围升级,引导养老服务机构以连锁化方式进入社区,鼓励家政企业拓展老年人居家照护服务。支持培育专业化陪诊助医机构,推进移动助浴车进社区。同时,围绕智能康复辅具、生活护理等推广养老消费“时尚潮品”,鼓励研发适合老年人的化妆品、食品和服装服饰。涉及举措将服务场景从机构照护延伸至社区与家庭,推动形成更完整的服务体系。 文件还提出搭建供需对接平台。支持各地依托现有平台开辟养老专区,拓展供需对接、服务示范、行业指导等功能。鼓励利用博览会、展销会等活动增设银发经济展区,促进老年用品制造企业、平台商、服务商与用户群体对接。此外,鼓励电商平台、大型商超举办主题购物节,优化适老化界面,设立银发消费专区,提升线上线下消费便利度。这些举措有助于贯通产业链各环节,提高资源配置效率。 科技赋能上,文件明确推动养老服务数智化升级。支持将大数据、云计算、人工智能、北斗等技术用于老年人健康监测、安全报警和个性化服务。鼓励养老服务机器人产业发展,促进机器人技术与医疗康复、智能家居等领域协同融合。加快具身智能、新材料、康复辅具等产品研发,探索脑机接口、外骨骼机器人等前沿技术应用,以提升养老服务的质量与效率,增强服务的智能化、个性化体验。 从影响看,上述措施落地将带来多重效应:一方面,有助于激发养老服务经营主体创新动力,吸引更多社会资本进入,形成更为多元的供给;另一方面,通过品牌建设与供需对接,将推动行业专业化水平和服务质量提升;同时,科技赋能将促进养老服务从劳动密集型向技术驱动转型,增强产业竞争力。 从前景看,随着政策持续推进,我国银发经济有望迎来新的增长空间。养老服务产业将逐步呈现品牌更集中、供给更丰富、技术更先进的格局,更好满足老年人多层次、多样化需求。银发经济的发展也将为扩大消费、带动就业、促进经济增长提供新的支撑。
银发经济既关乎民生,也蕴含发展空间。此次政策创新反映了养老服务从“保基本”向“促发展”的思路拓展,其效果不仅关系到2.97亿老年人的生活品质,也将影响未来十年服务业的结构演变。在政策与市场共同作用下,中国特色银发经济模式正在加速形成。下一阶段,如何在社会效益与商业可持续之间找到更稳妥的平衡,将成为改革推进的重要课题。