寒冬时节,甘肃玉门市总工会创新服务模式,将关爱户外劳动者工作落到实处。
1月15日,该市总工会联合市委社工部组织开展"工会服务户外劳动者日"主题活动,在永宁路、铁人文化宫、玉门关路、公园管理处等四处工会驿站同步展开系列关爱行动,120余名环卫工人、快递员、外卖配送员、出租车驾驶员等户外劳动者代表参与其中。
户外劳动者长期在恶劣天气条件下从事一线工作,既面临职业安全风险,也承受较大身心压力。
特别是在严寒冬季,这一群体的工作环境更为艰苦,迫切需要来自社会和组织的关怀支持。
玉门市总工会正是立足这一实际需求,将工会驿站打造成为服务职工的前沿阵地,通过精准对接户外劳动者的多层次需求,提供差异化、个性化的暖心服务。
此次活动呈现出鲜明的系统性和创新性特征。
四家驿站根据自身定位和服务对象特点,量身定制专属服务方案,形成各具特色的服务体系。
永宁路驿站在提供暖心早餐、保温杯、棉手套等防寒物资基础上,组织开展安全培训和乒乓球比赛,将物质关怀与精神文化需求相结合;铁人文化宫驿站创新设置趣味答题墙与套圈互动游戏,将反诈骗、冬季安全等实用知识融入娱乐活动,并引入专业心理疏导服务,关注劳动者心理健康;玉门关路驿站现场煮制热腾腾的水饺,配合防寒防滑知识问答,在温暖身心的同时强化安全意识;公园管理处驿站则准时供应营养早餐,以实际行动致敬一线劳动者的辛勤付出。
这一服务模式的创新意义不仅在于物质帮扶,更在于构建起多维度、立体化的关爱体系。
通过政策宣讲专场,劳动者能够及时了解自身权益保障相关政策;通过安全知识培训,有效提升从业人员的风险防范能力;通过心理疏导服务,帮助缓解职业压力和心理负担;通过文体娱乐活动,丰富精神文化生活。
这种"多点同步联动、一站一域特色"的服务格局,实现了工会组织服务效能的最大化,也为其他地区工会工作提供了可借鉴的经验样本。
参与活动的户外劳动者李某表示,工会组织的活动非常贴心,不仅提供防寒物资和热食,还能学习实用知识、参加趣味游戏,真切感受到工会组织的温暖关怀。
这一反馈表明,工会驿站已经成为户外劳动者的温暖港湾和精神家园,有效增强了职工群众的获得感、幸福感、归属感。
从更深层次看,玉门市这一实践体现了工会组织职能定位的新发展。
工会不仅是职工权益的维护者,更应是职工生活的服务者和精神需求的满足者。
通过将服务触角延伸到基层一线,工会组织真正实现了与职工群众的零距离接触,为构建和谐劳动关系、提升职工队伍凝聚力发挥了积极作用。
户外劳动者奔走在街巷路口，是城市最忙碌的“流动风景”。
把一顿热饭、一次培训、一场疏导送到他们身边，看似细小，却能汇聚成保障民生、凝聚人心的力量。
以工会驿站为依托推进常态化服务，既是对劳动价值的尊重，也是基层治理能力的检验。
让关怀不止于节日、不止于一时，才能让城市在寒冬里更有温度，在发展中更具韧性。