【问题】成都的航空旅游服务存在明显断层。虽然双流、天府两大机场年旅客吞吐量稳居全国前三,但旅客在飞行中接触到的地域文化元素极其有限,仅限于熊猫造型餐点等表面符号。大量游客落地后陷入"信息真空",既不知道哪里有特色消费场所,也难以快速获得可信的本地推荐,导致优质文旅资源闲置。
把消费场景拓展到万米高空,本质上是把城市服务能力向前延伸,让游客"还未落地就已心中有数";当城市竞争从拼资源转向拼体验、拼效率、拼口碑,谁能更早触达游客、更好降低决策成本、更快建立信任,谁就更有可能把流量转化为留量、把热度转化为厚度。对成都而言,如何在创新中守住品质与诚信、让便利与文化相得益彰,将决定这类探索能走多远、能创造多大价值。