2月23日,新疆阿勒泰青格里狼山国际滑雪场发生一起游客不文明行为事件;据了解,缆车运行过程中,一名游客在车厢内点燃香烟,与同车乘客劝阻时发生言语冲突。同车还有两名儿童,劝阻者因患哮喘,对烟雾刺激更为敏感,因此出面制止,双方随即发生争执,引发关注。 缆车属于密闭交通工具,运行环境决定了安全管理必须到位。在密闭空间内吸烟,不仅违反滑雪场管理规定,也触及消防安全要求。烟雾难以散开,会对同车乘客造成直接影响,对儿童及呼吸系统疾病人群风险更高;同时,缆车内吸烟还存在引发火灾等严重事故的隐患,威胁乘客安全。事件也暴露出个别游客规则意识和文明素养不足。 事发后,滑雪场管理部门和当地公安部门介入处理。滑雪场工作人员第一时间制止,并对涉事游客进行劝阻和教育,说明密闭空间吸烟的安全风险。辖区派出所民警随后到场调解,涉事游客在民警和工作人员的教育下认识到错误,当场向受影响乘客致歉。 据滑雪场管理规定,涉事游客被作出为期七天的入园限制处理,有关不文明行为同步记录入档。该措施既是对违规行为的明确处置,也对其他游客起到提醒作用。通过不文明行为记录制度,滑雪场对违规行为形成持续约束,推动游客提升自律意识。 滑雪场在处置事件的同时也对管理环节进行检视。管理方表示,现场管理仍有提升空间,将采取改进措施:增加缆车运行期间巡查频次,强化工作人员值守,更细化管理流程,完善安全防控体系,以减少类似情况发生。 从更深层面看,此事折射出景区安全管理的两点关键:一是规则意识,部分游客对安全规定了解不足或心存侥幸;二是执行力度,景区需通过加强巡查、及时制止和规范处置,确保规定落到实处。规则制定与严格执行同步推进,才能形成有效的安全管理闭环。
旅游的吸引力在风景,也在秩序;休闲的前提是安全,文明是最基本的通行证。对个人而言——守规矩不是束缚——而是对他人健康与公共安全的尊重;对景区而言,把提示做在前、把管理落到细、把处置落到实,才能让每一次出行更安心。让规则成为习惯、让自律成为共识,才能共同守住雪场安全底线与良好体验。