惠民县政务服务大厅创新金融风险防范宣传模式 融入办事全流程筑牢群众保护防线

在当前金融产品日益复杂、非法集资手段不断翻新的背景下,基层群众特别是中老年群体面临较大金融风险。

惠民县行政审批服务局调研发现,近三年来县域内涉及非法集资的投诉量年均增长12%,反映出群众金融知识匮乏与风险意识薄弱的问题亟待解决这一问题,需要创新宣传教育方式。

作为日均接待量超千人的政务服务主阵地,县行政审批服务大厅具有覆盖面广、接触频率高的天然优势。

该局抓住这一特点,将金融安全教育与政务服务有机融合。

在办事等候区,循环播放由金融监管部门制作的系列宣传片,内容涵盖非法集资六大常见套路、金融消费者权益保护要点等实用知识。

同时,在业务办理窗口放置通俗易懂的宣传折页,工作人员在业务办理间隙进行针对性讲解。

这种"嵌入式"宣传模式取得显著成效。

据统计,宣传开展两周以来,大厅日均发放宣传资料300余份,接受群众咨询50余人次。

特别在老年人办理社保、医保业务时,工作人员会重点提示"高息理财"等诈骗风险。

县金融办相关负责人表示,这种将专业金融知识转化为群众语言的宣传方式,有效弥补了传统金融教育的不足。

从实施效果看,该举措实现了多重效益:既提升了政务服务的附加值,又增强了群众风险防范能力。

更重要的是,通过政务服务的公信力背书,增强了金融知识的传播权威性。

数据显示,活动开展后,县域内金融消费投诉量环比下降18%,显示出初步成效。

着眼长远,惠民县计划将这一做法制度化。

下一步将建立"政务+金融"宣传联动机制,联合银保监、公安等部门开发更多情景式教育产品。

同时探索在乡镇便民服务中心推广这一模式,构建覆盖城乡的金融安全教育网络。

专家指出,这种创新实践为基层治理现代化提供了有益借鉴。

防范非法金融活动,关键在于把防线前移、把知识普及到最常触达群众的场景中。

将政务服务大厅这一公共窗口转化为金融安全教育阵地,既体现了基层治理从“事后处置”向“源头预防”的转变,也为构建安全、透明、可预期的金融消费环境提供了可复制的实践路径。

只有让理性投资与依法维权成为群众自觉,才能真正筑牢守护群众“钱袋子”的长效屏障。