紫金以数字政府建设拓展“跨域通办”服务链条,政务办理从“跑腿”迈向“就近能办”

紫金县的一位深企业家李先生近日通过"跨域通办"窗口完成了公司股权变更手续,两地联动协作让他无需往返奔波;这个看似个案的背后,反映了紫金县在优化政务服务、创新管理方式上的系统性突破。 长期以来,地域分割导致的办事不便是困扰企业和群众的常见问题。申请人往往需要往返不同地区办理有关事务,时间成本和经济成本双高。紫金县敏锐把握数字经济时代带来的机遇,以建设数字政府为契机,主动破除此瓶颈。县政务服务和数据管理部门制定了系统的改革方案,通过数据共享、电子证照应用、远程视频服务等多种手段,构建起覆盖县镇村三级的政务服务网络体系。 对于分散在山区的村民群众,这场改革的意义尤为突出。九和镇村级便民服务站已成为村民办事的便利驿站。村民不必长途跋涉到县城,在家门口的服务站便可通过线上平台与县政务服务中心工作人员远程沟通,在指导下完成临时身份证申领等各类事务。一位村民直言,这比以往坐车进城办事便捷得多。可见,数字赋能正在有效弥合城乡、区域间的服务差距。 紫金县的创新不止于消除内部偏远地区的服务落差,更大的突破在于突破行政区划限制。该县主动对接省内外发达地区,已与深圳、东莞、惠州及江西、山东等24个地区签订"跨域通办"合作协议。通过"全程网办""代收代办""多地联办"等多种模式,目前已实现4513项事项的异地办理能力,涵盖社会保险、医疗保险、企业登记、公安户政等广泛领域。企业职工可在异地查询社保信息、办理转接手续,创业者可在任意合作地区办理营业执照,公民可跨地区申请户口迁移。这意味着全国24个地区的民众只要需要紫金相关服务,或紫金群众需要相关地区服务,都可以实现就近办理、一次搞定。 推进跨域通办的基础是构建稳定安全的数字底座。紫金县在这上投入了充分的资源和技术力量。该县加强政务云资源管理和网络安全防护,全年处置网络安全隐患超400起,有效阻断网络攻击超220万次,为政务服务的正常运行提供了坚实屏障。同时,推进电子证照应用,累计提供电子印章服务超35万次,覆盖477个单位,为减少申报材料、推进网上办理奠定了技术基础。这些细节工作虽不易引人注目,但对于确保数字政务服务的可靠性和安全性至关重要。 紫金县政务服务和数据管理局负责人指出,数字化改革的核心目标是实现"服务随时可享、随处可办",同时保障信息安全可靠。这一表述准确概括了现代政务服务发展方向。从改革的逻辑看,紫金县经历了三个层次的推进:首先是实现县内纵深覆盖,让山区群众不必为距离奔波;其次是打破省市界限的横向联动,让跨域办事成为日常可能;再次是构建安全防护体系,让数字服务真正可信可靠。 面向未来,紫金县已明确了深入的发展方向。该县计划扩大跨域通办合作范围,同时探索更先进的技术在政务咨询和审批环节的应用,朝着更加智能化、便捷化的服务目标持续推进。可以预见,随着数字技术深化应用,政务服务的供给方式将发生深刻变革,办事的时空限制将进一步消除,企业和群众将获得越来越便利的体验。

紫金县的实践证明,数字技术能有效打破行政壁垒。随着更多地区加入协作网络,"全国通办"的愿景正在成为现实。这场改革不仅提升了服务效率,更反映了以人民为中心的发展理念。