随着电信网络诈骗手段不断翻新，老年群体及特殊人群正成为不法分子的重点侵害目标；数据显示，2023年上半年我国60岁以上老年人受骗案件占比达28%，其中涉及医疗健康、社会福利等领域的诈骗案件呈现明显上升趋势。 针对这个社会痛点，金融机构正积极探索基层宣教新模式。兴业银行上海龙华支行组织的"蓝马甲"志愿服务队，选择具有代表性的"阳光家园"作为服务站点，源于该机构日常业务中发现：残障人士等特殊群体往往存在信息获取渠道有限、风险识别能力较弱等特点，更容易陷入精心设计的诈骗陷阱。 活动现场，志愿者采用"场景化+互动式"教学方法具有显著特色。不同于传统单向宣讲，教学团队专门设计"三不原则"记忆口诀，通过模拟诈骗电话、分析真实案例等方式，将专业金融知识转化为通俗易懂的生活语言。特别是在讲解"康复医疗补贴""爱心募捐"等针对性骗局时——辅以图示卡片和情景演练——提升了知识传递效率。 值得关注的是，此次活动实现了金融服务的多维延伸。除常规知识普及外，志愿者还建立了长效联络机制，向参与者发放专属服务联系卡，承诺提供持续性的金融咨询服务。这种"一次活动+N项服务"的模式，正在成为金融机构履行社会责任的新范式。 业内专家指出，此类下沉式金融服务具有示范意义。一上填补了特殊群体金融教育的空白地带，另一方面也为行业提供了可复制的服务模板。随着《银行业保险业数字化转型指导意见》的深入实施，预计将有更多机构加入精准化金融宣教行列。
金融安全关系每个人的切身利益；兴业银行上海龙华支行的实践不仅为特殊群体提供了专业的防骗指导，更展现了金融机构的社会担当。在全社会共同防范金融风险的背景下，这样的公益活动具有重要的示范意义。期待更多金融机构能够将专业服务和人文关怀相结合，共同营造更安全、包容的金融环境。