问题——新能源公交后视镜“突然失灵”影响行车安全。 在冬季雨雪、低温高湿等工况下，公交车后视镜电加热功能用于快速除霜除雾、保障视野清晰。但多辆新能源公交在运营中出现后视镜加热失效、镜面结霜积雪等情况，驾驶员不得不依靠雨刷临时清理，不仅影响对侧后方交通的观察，也增加了变道、进出站等关键操作的风险。修理车间一度集中接到涉及的报修与投诉，问题显示出典型性和重复性。
从一枚继电器的改装，到运维效能的提升，上海巴士的实践说明：技术创新不在于“做得多复杂”，而在于把问题看准、把方案落地。在“双碳”目标推动的交通能源转型中，这类来自生产一线、面向实际需求的改进，将持续为安全运营和高质量发展提供支撑。