问题:节日期间人流密集、消费与出行高峰叠加,城市公共空间的秩序维护与文明养成面临更大考验。
礼让行人、垃圾分类、公共场所轻声交谈、有序排队、活动散场后的环境维护等细节,往往决定一座城市“年味”的品质与温度。
如何让文明倡导不流于口号、让群众从“被动遵守”转为“主动参与”,是基层精神文明建设在春节档的现实课题。
原因:一方面,城市节庆活动多、场景复杂,单一宣传方式难以覆盖地铁站、商圈、社区、园区等多元空间;另一方面,群众对节日活动的参与诉求更强调互动性、获得感和情感连接,传统单向宣讲容易产生距离感。
此外,春节蕴含团圆与礼仪文化,具备把文明理念转化为生活习惯的天然契机,关键在于找到群众“愿意参与、方便参与、持续参与”的入口。
影响:围绕这一需求,滨江区以“滨滨”有礼文明品牌为核心,推出“滨滨”有礼过大年系列活动,通过线上线下联动,推动文明倡议落到可感知、可参与的行动中。
线上端,以滨江发布官方微博发起#年味儿里的文明#话题打卡,邀请市民用“一句话+实景图片”记录身边文明瞬间,把礼让斑马线、光盘行动、观影观赛后“人走场净”等具体行为转化为可传播的内容,形成“人人可参与、处处可发现”的文明叙事。
活动设置激励机制,对话题传播表现突出的参与者赠送《滨江文化丛书》,以文化产品增强活动黏性,也让文明建设与地方文化传播形成互促。
线下端,活动从交通枢纽切入,在江陵路地铁站设置“驻点送福”志愿服务点位,为出行人员、返乡旅客等群体发放新春福袋,并与线上话题互动挂钩,实现“线上记录、线下领取”的闭环设计,把“文明倡导”嵌入节日问候与便民服务之中,降低参与门槛,提升触达效率。
更重要的是,系列活动将持续至元宵节,计划联动区直部门、街道社区及企业等多方力量,在社区、园区、商圈、地铁站等高频生活空间开展约百场线下文明新春活动,涵盖文明宣传、民俗体验、惠民服务等内容,使文明传播更具温度、更贴近日常。
对策:从治理视角看,此类活动的关键在于把“倡导”变成“机制”、把“热闹”变成“常态”。
一是以品牌化方式统筹资源,围绕“滨滨”有礼形成统一主题与视觉识别,便于各部门、街道社区在同一框架下协同推进,避免活动碎片化。
二是以场景化方式落地,将文明提示与服务供给结合,在地铁站、商圈等节点提供志愿引导、便民服务与秩序维护,使群众在真实生活场景中完成文明实践。
三是以内容化方式扩散,通过话题打卡把分散的文明行为汇聚成可传播的公共记忆,增强社会示范效应。
四是以激励与反馈机制提升参与度,既通过文化礼遇强化获得感,也应注重对典型案例的整理与传播,形成可复制的基层经验。
前景:随着城市治理从“管理”向“共治”深化,节日文明建设更需要公众参与的广度与持续性。
滨江以线上话题聚合社会注意力、以线下活动嵌入公共服务链条的做法,有望在春节这一关键窗口期,把“文明过年”转化为群众自觉与社区共识。
下一步,若能在活动中进一步强化对重点场景的精细化引导,如大型活动散场环境维护、商圈餐饮节约提醒、旅游与返程高峰秩序疏导等,并推动志愿服务常态化、数据化评估与跨部门联动机制建设,将更有利于把节日“短期热度”沉淀为城市“长期气质”,让文明成为可持续的生活方式与治理能力。
文明建设的最终目标是让文明成为一种生活方式和文化自觉。
滨江区的这次尝试表明,当文明宣传不再是冷冰冰的标语,而是融入春节的温暖故事;当文明实践不再是被动的要求,而是主动的参与和记录,文明就真正活了起来。
在新春的欢乐氛围中传承文明基因,在日常的点滴行动中践行文明理念,这正是现代城市文明建设应有的温度和力度。