2025年,江苏省给基层政务服务平台来了次大整合,目的是让办事的“大门”变一个。以前各地政府搞了好多应用程序,结果用着用着就发现有问题。有的县区自己开发的软件功能重复,操作起来也不一样,数据还不通,害得群众要在不同的地方来回折腾。还有些软件没人管、没更新,成了摆设。江苏省这次清理掉了22个县级及以下的应用,就是把这种重复建设和管理乱的情况彻底解决。 为了让服务更集中、更高效,江苏省数据局联合多个部门在2025年6月出台了新规定。以后县级以下不能再新建政务应用了,已经有的要归并到一块去。这样就能从源头堵住重复建设的漏洞,让各地的政务服务从各自为战变成一起使劲。 把这些应用接进省级平台“苏服办”后,老百姓和企业只需要用一个入口就能办好多事。政府部门也能集中资源把平台功能优化好,把数据连起来更安全。初步算下来,每年能省下不少运维费和人力。这笔省下的钱就可以用在优化服务和升级技术上了。 另外,江苏省还对67个县级融媒体平台的政务功能做了规范化改造。这进一步拓宽了方便老百姓办事的渠道。 这是个全面升级的过程。光是整合还不够,后续得把平台运营好,数据安全也得守牢。以后会进行常态化检测,推动政务平台和生活服务类应用融合得更紧密。数据迁移时得保证用户信息不泄露不滥用。 专家建议以后要完善跨部门的数据共享机制。只要不影响隐私,就把信息孤岛打破,让数据多跑路、群众少跑腿。 这次改革对全国数字政府建设有参考意义。未来政务服务得站在用户的角度看问题,用一站式平台把社保、医疗、教育、企业开办这些高频事项都整合进去。 省级数据管理机构职能增强后,跨层级跨区域的协同办事就会加快推进。治理体系的现代化水平也会跟着提高。 从以前的各自为战变成全省一盘棋,江苏的变革展现了数字时代治理逻辑的深刻转变:真正的智慧不在于应用多不多,而在于能不能用集约、高效、安全的方式把技术用好、为治理赋能。这场静悄悄的变化体现了地方政府自我革新的勇气。 未来在整合中如何保留地方特色、激发创新活力还得在实践中慢慢摸索。