石家庄地铁新百广场站的站务员赵璇

正月初一那天，石家庄地铁新百广场站的站务员赵璇，正穿着一身蓝工装，站在自己的岗位上。她的主要任务是保障大家出行的安全。当时她正在客服中心忙活着，回答着乘客们的问题。“去万象城该走哪个口出站？”“D口下就能直达，不用跑到地面。”她的态度特别好，还顺便拿上了身边的便民箱。这里面什么都有，针线盒、放大镜、中性笔还有胶棒，摆得整整齐齐。她说今天早上刚帮一位阿姨缝好了掉了的扣子，阿姨还给了她一把糖。紧接着她又转身给外地来的游客讲解换乘路线。她平时的工作挺多的，不光要接待咨询，处理票卡业务，还要接车发车和站厅巡视。每当列车快要进站时，赵璇的身影就会出现在站台上。列车一停下，她的眼睛就像扫描仪一样扫过每一个细节：屏蔽门和车门之间的缝隙、老人抬腿上车的高度、婴儿车会不会被卡住……她说关门的时候最关键，一定要盯着每一位乘客安全上车，还要确认每扇门是不是都关好了。这已经是赵璇第六年值守春节假期了。虽然新百广场站是1号线和3号线的换乘大站，平时人特别多，但春节期间客流量稍微降了一点，可她丝毫不敢马虎。