农行肥城边院支行成功教患者密码重置

3月5日,农业银行肥城边院支行接了一通很紧急的电话,张女士因为身体原因住院了,急需给银行卡重置密码才能取医疗费用。因为没法出门去网点办理,张女士和家人都特别着急。边院支行知道了这事,马上启动了便民服务方案,安排了一位经验丰富的客户经理带着移动设备去医院病房。工作人员核实了张女士的身份信息后,耐心教她一步步操作密码重置。这个过程只花了十几分钟,张女士终于拿到了钱。她开心地把紧锁的眉头舒展开来,不停地向工作人员表达感谢。