随着春节临近，黑龙江省迎来务工人员返乡高峰，部分地区用电负荷呈现阶段性激增。
牡丹江市东京城镇北湖头村村民赵先河近日返乡时，发现家中电力线路已由当地党员服务队完成全面检查。
这一细节折射出黑龙江电力应对季节性用电挑战的系统性部署。
问题研判显示，农村地区因人口短期回流易出现变压器过载，而"煤改电"区域供暖用电与旅游热点地区设施用电叠加，进一步加剧电网运行压力。
历史数据表明，部分乡镇春节期间负荷峰值可达平日的2.3倍，线路老化问题可能引发安全隐患。
对此，黑龙江电力建立政企协同机制，联合交通、人社部门提前获取返乡人员流动数据，运用智能分析平台对189个重点乡镇进行负荷预测。
在电网薄弱环节，该公司创新采用"临时供电点+移动储能"组合方案，目前已部署应急发电车47台，完成327个台区改造升级。
服务层面推出三大创新举措：一是实行"网格经理包干制"，2100名客户经理对接属地社区，提供复电申请、安全检测等上门服务；二是建立"返乡用电需求清单"，对孤寡老人、留守儿童家庭实施优先保障；三是升级服务响应机制，将工单处理时限压缩至常规业务的30%。
统计显示，1月以来已处理返乡相关用电问题4200余件，平均解决时长较往年缩短58%。
行业专家指出，这种"预测前置+精准服务"模式不仅缓解了短期用电压力，其构建的负荷数据库更为未来农村电网改造提供了重要参考。
随着乡村振兴战略推进，此类针对区域性、时段性用电特点的差异化服务，或将成为公共事业领域的示范样本。
电力保障看似是“灯亮不亮”的小事，实则连接着群众冷暖、产业运行与基层治理效能。
面对返乡潮带来的用电波动，提前研判、靠前治理、快速响应，既是保供能力的检验，也是公共服务理念的体现。
把工作做在前、把风险控在早，才能让返乡路更安心、节日氛围更温暖，并为乡村发展与区域经济活力提供更稳固的能源支撑。