吴美琳，也就是鲁网的那位记者，在3月9日这天带着咱们围观了个新闻发布会。虽然现场只有短短一天，可实际上德州市的生态环境局已经在磨刀霍霍了。大家以后去办环评或者排污许可，流程绝对变天。因为就在国务院刚刚发布的那份《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》里头，点名要让政务领域用上人工智能。岳红星、张方瑞、张群威这些人就在那次发布会上亮相了，他们手里攥着2026年全年的硬任务。 之所以搞这么大动静，其实还是因为大家以前办起事来太麻烦。有些企业对政策压根就没吃透，填材料的时候乱七八糟的，这一来一回地修改耽误时间。以前的审批全靠人工一笔一划地查，费时费力不说还老出错。现在的办法就是用AI这个大模型来把这活儿干了。这个模型特别厉害，不光能懂复杂的句子、画画（多模态内容生成），还能把一堆知识堆一块儿（知识整合分析）。它能给审批的人当参谋出主意，也能直接给老百姓答疑解惑。 德州市生态环境局这回的思路就是主打一个“技术赋能”，打算把以前那种慢慢磨的老路子彻底改了。具体就是搞了两个大招：一个是智能审查。他们特意弄了个专用的智能体，先把一大堆规矩和知识放到机器里头存着。等企业把申请材料交上来，机器就能自己动动手扫描一下（自动识别），把关键的要素抓出来看看符不符合标准（合规性初筛）。要是机器看不懂或者哪里有问题（问题标记），那还是得交给人去细细复核（人工精审）。 另一个是智能回复。他们打算在网上弄个永远不关门的聊天窗口（7×24小时在线）。平时大家最常问的关于环评分类和排污许可登记的问题，只要一点进去就能马上看到答案（即时、准确的自动化应答），甚至还能跟着指引一步步把表格填好（填报指引）。这样就算半夜十二点有不懂的地儿也能直接找它问问。 通过这两招改革以后呢？咱们办事的体验肯定不一样了：以前那个审批时间长的老毛病肯定能治好。因为申报材料的智能预审环节现在已经被压缩到了1小时内，再加上后面人工复查一下的时间本来是15个工作日（记清楚了哦），现在被砍到了7个工作日以内。要是咱们想咨询点事儿也不用等大半天了——全天候的智能问答系统能让你秒回消息。以前那些让大家跑断腿的麻烦事儿现在基本都不用去现场了——这就叫“数据多跑路，企业不跑腿”。 不光是速度快了，办事的成本也降低了不少。机器先帮咱们把简单重复的活儿干了（智能初筛），审查人员就不用天天盯着电脑改材料了——他们现在能腾出空来专门琢磨那些复杂的难题。这样一来整体的行政资源利用率也提高了。为了保证服务不出岔子（精准），他们还给知识库和审查规则定了个规矩——得跟着政策变化和实战的反馈随时去训练AI模型。 下一步就是按部就班地推进系统开发、流程嵌入还有人员培训这几步工作了。争取在2026年底前把这项改革任务彻底干完，好让大家在德州投资兴业的时候更舒心、更便捷。 2025年8月21日这天特别重要——国务院正是在那天印发了那份指导文件。文件里要求大力推行“人工智能+”治理能力改革，安全稳妥地把人工智能用到政务上。其实这次在德州市生态环境领域搞的探索就是这方面的重要尝试。 环评和排污许可是企业开工前必须要过的坎儿啊。传统的人工审查那套办法早就跟不上趟儿了（难以满足当前需求）。现在急需靠数字化和智能化的手段来突破这个瓶颈。比如咱们现在引入的AI技术就开发了智能审查和智能问答系统。 把那些重复性的、有固定规则的活儿全都交给机器去干（开发智能审查和智能问答系统），这样就能把人力资源释放出来干点别的了（释放人力资源）。 把智能审查这个步骤深深地嵌入到审批的流程里头（将智能审查深度嵌入审批流程），最后形成一个标准的工作程序：先是机器做个初步的筛选（机审初筛），然后再交给人去复查一遍（人工复核）。 用科技手段给企业减负（为企业减负），也给审批提速（为审批提速）。 目的就是为了让企业在德州投资兴业变得更便捷（让企业在德州投资兴业更便捷）。