受强冷空气持续影响，1月中旬以来，湖北省遭遇大范围雨雪冰冻天气，部分地区积雪深度突破历史极值。
极端天气导致全省通信基础设施面临严峻考验，随州、荆州等地相继出现基站退服、光缆中断等险情，直接影响群众生产生活和应急指挥调度。
气象数据显示，本轮寒潮具有降温幅度大、影响范围广、持续时间长等特点。
湖北移动网络部负责人介绍，低温雨雪易造成供电线路覆冰、设备元器件性能下降等连锁反应，山区基站因道路结冰更面临"抢修难"问题。
1月19日夜间，随县三里岗尚店基站突发故障，周边700余户通信中断，而此时当地正遭遇暴雪袭击，积雪厚度达30厘米。
面对突发险情，湖北移动立即启动三级应急响应机制。
由党员干部带队的抢修小队携带卫星通信设备，在零下10摄氏度的严寒中徒步60公里，历时4小时完成山顶基站抢修。
同一时段，公安县两支应急小组运用便携式发电设备，同步恢复两处断电基站，全程用时不足120分钟。
这种高效处置得益于企业建立的"平急结合"运维体系——日常按地域网格配置资源，灾时形成全省"一盘棋"支援模式。
值得注意的是，本次抢险中多项新技术投入实战。
通过部署单兵应急通信系统，实现故障现场与指挥中心实时联动；运用无人机开展线路巡检，效率较人工提升5倍以上。
据统计，目前全省已配备卫星电话217部、应急发电车89台，关键区域基站蓄电池续航能力提升至8小时。
除保障通信主责外，该企业还组织志愿者协助市政部门清扫主干道积雪，在营业厅设立82个"暖心驿站"。
特别是针对农村留守群体，加强宽带网络监测，确保远程医疗、在线教育等民生应用畅通。
行业专家指出，这种"硬保障+软服务"的组合拳，体现了现代通信企业从基础服务向综合服务转型的趋势。
极端天气既是对基础设施的压力测试，也是对城市治理与公共服务能力的综合检验。
把通信“生命线”守稳守牢，不仅靠抢修速度，更靠预案前置、技术升级与协同机制的持续完善。
面对不确定性上升的气候风险，唯有把保障能力做在平时、把服务细化到末端，才能在风雪来临时让信息不断线、民生不断档、温暖不断档。