新的一年来了，江苏人保财险又开始忙着给大家送温暖。2026年春节的时候，公司搞了个“心服务·新服务”的活动，线上线下一起发力，特意弄了33个温暖驿站。不管是在南通如皋还是无锡，这些地方的人保分公司都行动起来，给大家解决问题。大家最担心的春运路上的事儿，江苏人保财险都能给你解决。比如说在2月16日除夕那天下午，淮安市分公司接到一个车险报案。一辆轿车跟电动车撞了，电动车的手有点伤。查勘员立马赶到现场，先用急救箱给伤者包扎了一下，又很快把责任认定和损失核定给弄完了。最后通过“小额人伤快处”流程直接现场赔付，不到一个小时就搞定了。 2月14日宿迁高速口那边也有个事儿挺让人省心的。有一辆白车因为叶子板变形卡住轮胎走不了了。值班人员马上过去查勘定损，只用了半小时就把故障部件拆了下来，让车又能动了。这一天这个站点处理了20多起高速出险案件，平均结案时间比以前缩短了60%。南通如皋那边搞了个“高速路产涉保直赔”模式，省去了很多扣车和物损协商的麻烦事儿。苏州的线上理赔员钱江伟也是除夕当天没休息，接到两车相碰的报案后5分钟就联系了客户。 除了解决事故问题，人保还把服务送到了一线工作者和农户身边。徐州市分公司的党员突击队去慰问了公安干警和医护人员。泰州市分公司给民警的车做了体检还解读结果。南通市分公司慰问了高速执勤民警还有医生。在田间地头也能看到人保的身影。通州区花菜基地、小麦种植大户那边有冻害情况，人保派人实地查勘定损给农户吃下定心丸。丹阳支公司的葛杨除夕夜还去大棚现场给农户测了受损面积。 对于外卖骑手、快递小哥这些新市民群体呢，人保在各地市设立了新市民关爱驿站，搞了个“人保能量加油站”，免费提供茶水、方便面这些东西。无锡东的温暖驿站还宣传金融消费知识送礼物呢。不管是高速救援还是田里查勘，不管是线上理赔还是线下关怀，江苏人保财险一直都想着大家的需要和期望。