家居行业近期出炉了一个挺权威的评比结果,AAAAA和五星级服务企业这两项最高荣誉,全被业之峰诺华家居装饰集团股份有限公司给收入囊中了。这个公司能取得这么好的成绩,主要是因为它积累了很多市场上的好口碑,还有它在工程质量和综合实力上的表现都特别突出。 评选的过程其实挺严格的。5A级信用企业的标准主要是看公司是不是能准时交货,经营稳不稳,还有是不是有社会责任感。五星级服务企业就是专门考验公司能不能快速响应客户问题,解决效率高不高,客户满不满意。业之峰这次能同时拿到这两个奖,说明它在施工交付这种“硬实力”上做得好,在信用服务这种“软实力”上也做得不错,给消费者吃了颗定心丸。 他们公司从成立开始就把诚信当成企业文化的核心。“人无信不立,企无信不兴”,这句话他们可不是说说而已。他们把材料供应链搞得很透明,合同条款写得清清楚楚,施工工艺要求很严,售后保障也做得长长久久。拿到5A级信用企业的称号,就是权威机构对他们多年来一直遵守契约精神、稳扎稳打经营作风的最高褒奖。“靠谱”这两个字,现在已经成了业之峰最鲜明的标签。 在家装这个过程里,服务其实是品牌价值真正的延伸。业之峰为了让大家满意,从一开始的专业咨询、个性化设计开始,中间有标准化施工和全程透明监管,最后到竣工后的长期维保,他们都构建了一个高标准的全周期服务体系。拿到五星级服务企业的认证,说明他们的服务团队在专业程度、响应速度、一次性解决问题的能力还有用户体验这些方面都很厉害,第三方数据也都认可了。 拿到这两个奖对他们来说既是鼓励也是督促。业之峰表示以后还要一直坚持“以诚立业,以信致远”的理念。以后他们打算在材料环保、智能化工地管理、客户服务数字化互动这些方面继续投入和创新。集团最大的目标就是让每一个选择他们的家庭都能过上安心、省心、舒心的日子,也想用这种方式推动整个行业健康生态的发展。