3月21日，中国南方航空给搭乘CZ3554航班从上海虹桥国际机场飞往深圳宝安机场的旅客带来了不小的麻烦。有乘客反映看到飞机机头处雷达罩疑似脱落。不过南航迅速处理了这个问题。他们立刻安排了另一架飞机给旅客使用，保证旅客能够及时完成后续旅程。这家航空公司已经把旅客安全放在首位，并且对这次给大家带来的不便表示歉意。 旅客也发布了一些消息称他们下机后看到了雷达罩脱落。据了解，这次意外发生在起飞后不久。有一位乘客告诉记者，他在起飞时有轻微颠簸，“听说是飞机撞鸟。” 航空公司给旅客更换了新飞机继续旅程。根据这个航班在App上的记录，它于12点43分从上海虹桥机场起飞，然后在13点06分返航。执行这次任务的是一架8年机龄的空客A330宽体客机。 3月21日下午，虹桥机场客服人员确认了这个航班确实有延误情况发生。这次延误是因为鸟击事件导致航班返航造成的。南航客服人员告诉记者，他们已经启动应急预案，在尽可能短时间内安排另一架飞机代替执飞该次航班。 红星新闻报道称这次事件给乘客造成了不小的影响和困扰，航空公司迅速采取措施处理这个问题以保障乘客安全和顺利出行。