当前,金融消费纠纷日益成为影响消费者权益的重要问题。如何增强公众金融素养、增强风险防范意识,成为金融监管部门和市场机构的共同课题。厦门市此背景下,创新探索将地方文化特色与金融消保工作相融合,打造具有示范意义的金融教育宣传新模式。 3月13日下午,由国家金融监督管理总局厦门监管局、中国人民银行厦门市分行、中国证券监督管理委员会厦门监管局、厦门市地方金融管理局指导,海西晨报社主办的2026年"3·15"厦门金融消费者权益保护教育宣传活动将在金榜公园举行。这场活动的创新之处在于,突破了传统金融知识宣传的单调模式,将闽南非遗文化、民俗特色与金融消保知识有机结合,让市民在文化体验中获得金融教育。 活动现场将展现多项闽南文化特色表演。福建布袋木偶戏省级代表性传承人庄晏红将领衔演出,展示布袋木偶艺术的传统技艺。电视剧《沉默的荣耀》表演团队也将呈现民俗鼓舞、八家将等传统表演艺术。同时,活动特别设置了闽南人传统的茶桌仔文化体验区,免费提供茶水,让市民在品茶、观演的轻松氛围中学习金融消保知识。这种文化融合的做法,既尊重了地方传统,又提升了金融教育的接受度和参与度。 在制度创新上,厦门市地方金融纠纷调解中心将在活动现场正式上线厦门金融消保纠纷调解系统。该系统通过全流程数字化升级和智能化赋能,推动金融纠纷调解工作规范高效开展。据了解,该中心在厦门金融监管局、市委金融办的领导下,已建立起多元化解机制,调解成功率达到行业领先水平,获得广泛的社会认可。新系统的上线,将更完善金融消费者权益保护的制度框架,切实守护消费者的合法权益。 为扩大金融知识宣传的覆盖面,厦门还创新推进"动态宣传"模式。活动现场将举行政企媒三方共建仪式,联合曹操出行等网约车企业,在网约车前排座椅后方张贴金融知识宣传标语。这一做法将金融消保知识融入市民日常出行场景,让司机和乘客在日常交通中接触到金融知识,实现宣传的常态化、生活化。 此外,参与活动的各大金融机构将通过摆摊设点、发放宣传折页等传统方式,为市民普及金融知识。机构还准备了丰富奖品,通过互动游戏等形式增强市民的参与度,让金融知识学习变得更加生动有趣。
当闽南民俗与金融教育相遇,这场活动提供了一个有价值的参照:消费者权益保护,既需要数字化工具的支撑,也需要贴近生活的传播方式。立足地域文化、整合多方资源的路径,或许正是让金融教育真正落地的有效方式之一。