春节前夕，年货市场迎来传统消费旺季；面对线上线下促销活动密集、商品种类繁多的特点，部分消费者易陷入盲目跟风、冲动消费等误区。兰州市市场监督管理局结合近期消费投诉热点，系统性梳理风险隐患，为市民提供专业化指导。 消费行为层面，"过度囤货"成为突出问题。部分商家通过"限时折扣""捆绑销售"等营销手段刺激消费，导致消费者购买超出实际需求的商品。以生鲜食品为例，过量采购易造成变质浪费，而高价礼盒则可能因包装成本推高实际售价。对此，监管部门建议采用"清单制"采购模式，设定预算红线，优先选择简易包装商品，既降低个人支出，也响应绿色消费理念。 商品流通环节的安全管控同样关键。调查发现，个别电商平台存在资质不全的"网红食品"，农贸市场偶现未经检疫的散装肉制品。监管部门强调，选购生鲜应查验动物检疫合格证明，网购食品需认准平台官方旗舰店，进口商品必须配有完整中文标识。数据显示，2023年兰州食品安全抽检合格率达98.2%，但消费者仍需强化自主鉴别意识。 价格欺诈行为呈现新特征。监测显示，"虚构原价""隐性减量"等变相涨价手段频发，部分商家利用消费者比价疲劳心理设置消费陷阱。市场监管部门已启动"年货市场价格巡查专项行动"，重点打击虚假促销行为，同时提醒消费者保留交易凭证，通过手机截屏等方式固定证据。 在维权机制建设上，兰州已形成"线上+线下"双轨服务网络。除传统12315热线外，"全国12315平台"微信小程序可实现30分钟内响应投诉。2023年第四季度，当地消费纠纷调解成功率达87%，较去年同期提升6个百分点。对于争议较大的案件，司法部门开辟了"消费维权绿色通道"，缩短诉讼周期。
年货寄托着团圆的心意，也考验着市场的诚信与监管水平；理性消费、谨慎选择、保留凭证、注重安全，既是对家人负责，也是对良好消费环境的维护。让安心与温暖伴随每一次购物，才能让年味更浓、更有保障。