西南医科大学附属医院，用实实在在的行动把“以病人为中心”的理念贯穿到每一次医疗服务中。贵州习水的龙大叔因为泌尿系统疾病，以前得花半天时间坐车到泸州看病，还要耗两天排队挂号、缴费，现在通过网络预约分时段挂号和病历邮寄到家，上午9点前就能返回老家，全程只需要半天时间。身份证、户口本、护照这些证件都能用来实名预约挂号。还有龙大叔通过微官网、自助机和窗口多种渠道挂号，全程不到半小时就搞定了看病过程。医院给各部门定了个规矩，谁让病人多跑腿、多受痛苦，谁就先受处罚。 贵州习水的患者龙大叔可以通过网络预约分时段挂号和病历邮寄到家，这样上午9点前就能返回老家。西南医科大学附属医院在全国率先把“以病人为中心”的服务理念写进考核表，谁让病人多跑腿就挨处罚。这个活动由国家中医药局和国家卫健委联合启动，目标是解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。 西南医科大学附属医院为了让患者少跑腿、少痛苦，把行政职能部门服务临床、临床服务患者的工作落到了实处。他们让就医流程做减法，把繁琐的手续变成了一键搞定的过程。在2023年初，国家卫健委和国家中医药局联合下发通知，开展为期三年的“双提升”活动。门诊预约率从50%飙升至90%以上，“当天看病来回”不再靠运气。 这个活动由国家中医药局和国家卫健委联合发起，目的是解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。现在他们已经把“以病人为中心”的服务理念写进了每一道流程中。医院牵头建立了川渝滇黔边界区域医疗联盟，覆盖了29家成员单位，通过党建+医联体、远程会诊、双向转诊等方式把优质资源向基层输送。 西南医科大学附属医院把相关科室搬到同一诊区，检验窗口前置，复查患者直接开单化验；入院手续、医保审核、出院结算等全部在护士站一站式办结。现在的门诊预约率已经从50%提高到90%以上。还有血压仪、体脂仪、自助机、充电宝、轮椅租借、储物柜等设施像便利店一样塞满了门诊角落。医院还启动了中德乳腺肿瘤和卵巢肿瘤联合门诊，让川渝滇黔群众在家门口就能享受国际水准的诊疗服务。 医院还把MDT门诊引入到诊疗过程中，把呼吸与危重症医学科、胸外科、肿瘤科等多个科室的专家请到同一间诊室里坐诊。张女士体检发现甲状腺结节后完善检查进入日间手术中心进行消融术，24小时就出院了。现在24个科室和100余个病种纳入日间手术目录中占比达到11.5%，月均完成500余例日间手术。 现在日间手术中心把手术时间缩短到了24小时内完成出院。还有MDT门诊把多个科室的专家请到同一间诊室里坐诊。这次三年“双提升”活动就是要让人民群众就医获得感、幸福感和安全感同步升级。 西南医科大学附属医院还把一站式服务引入到了就诊流程中。张女士通过完善检查后进入日间手术中心进行消融术并在24小时内出院了。龙大叔通过网络预约分时段挂号和病历邮寄到家后返回老家只用了半天时间。 还有这次三年“双提升”活动就是要让人民群众就医获得感、幸福感和安全感同步升级。龙大叔通过网络预约分时段挂号和病历邮寄到家后返回老家只用了半天时间。还有这个三年“双提升”活动就是要让人民群众就医获得感、幸福感和安全感同步升级。还有这次三年“双提升”活动就是要让人民群众就医获得感、幸福感和安全感同步升级。还有这个三年“双提升”活动就是要让人民群众就医获得感、幸福感和安全感同步升级。还有这次三年“双提升”活动就是要让人民群众就医获得感、幸福感和安全感同步升级。还有这个三年“双提升”活动就是要让人民群众就医获得感、幸福感和安全感同步升级。还有这次三年“双提升”活动就是要让人民群众就医获得感、幸福感和安全感同步升级。