周大福的“牛马”黄金吊坠,一下子就把大家的讨论点燃了,话题是关于中国的文化符号怎么被商业化卖钱,还有消费者在买东西时脑子里的价值观怎么打架的事。 首先是品牌方那边搞出来的争议。周大福做了一个刻着繁体字“牛马”的挂件,挂在金链子上,卖3000多块钱,主通过网店卖。有的网友说这名字太容易让人联想到网上那种说“打工牛马”的牢骚话,好像在嘲笑打工的人。 其实这里头是个双重的问题。品牌解释说“牛马”在中国老传统里,那是说人勤劳、坚持的意思,想把好运送给大家。可是现在网上好多年轻人拿这个词自嘲,说工作压力大,所以两边的意思就不一样了。从做生意的角度看,这招其实挺聪明的:先拿个敏感词炒热度,再搞线上限量卖让人觉得稀罕,再加点老文化的元素把价钱提上去。 这事儿对几方面都有影响。对周大福来说,既要想办法挣钱创新,又不能伤了老祖宗传下来的东西;对咱们消费者来说,尤其是年轻人,买东西不光看东西好不好用了,更要看这东西代表什么意思;更深一点讲,大家都在盯着职场文化和劳动价值看呢,一个小小的吊坠成了大家讨论价值观的地方。 面对这种情况,周大福客服也说了会看看大家的意见改改设计。但光靠反应快还不行,还得有一套严格的规矩来评估文化符号用得对不对。比如多问问专家和大家是咋看的;在卖出去之前好好看看会不会引起不好的影响;还有跟消费者多聊聊心才行。 以后这种有文化属性的东西竞争会越来越激烈。因为咱们现在买东西不光是为了用它,更是想找一种感觉。珠宝这些东西以后得升级三样东西:一是选符号的时候得让大家都觉得对;二是设计不能太离谱但又得有新意;三是做营销的时候得带着点正确的价值观来引导人。 这次“牛马”吊坠的事儿算是个提醒。以后大家买东西不只是换个物品了,是在生产文化意义和价值观上较劲呢。品牌要是想挖老祖宗的东西用用,心里就得多点敬畏;咱们买东西的时候也得变得更成熟一点。这场关于吊坠的讨论说到底,就是在琢磨劳动尊严、文化传下去还有做生意得讲良心这三码事。 最后得说说咋在市场经济里守住文化的严肃性,还能让创新发展的时候不跑偏。这事儿可是个长期的大课题,不光是品牌得琢磨琢磨的问题。