问题——“内求”叙事被商业包装,衍生出高价课程和连带消费。 三月以来,网络平台上以“莫向外求”“本自具足”“放下执念”等为主题的内容明显增多。一些直播间打着“内观”“疗愈”“觉醒”的旗号,先用低门槛的情绪共鸣吸引用户停留,再通过课程、训练营、咨询服务,以及香薰、水晶、手账等商品完成转化。部分课程定价动辄数千元,宣传中频繁出现“立刻见效”“能量提升”“改变命运”等表述,引发网友对“伪传统文化包装、情绪营销收割”的质疑。多名消费者在社交平台反映,自己或家人因长期焦虑、职场压力购买涉及的产品后发现内容同质化严重、服务承诺难兑现,退费沟通也不顺畅。 原因——焦虑情绪叠加流量机制,加速“内容—投流—转化”的运转。 其一,现实压力与心理需求上升,让“快速疗愈”更容易被买单。就业竞争、职业转换、家庭与育儿等压力叠加,使部分人更容易被“降低内耗”“停止追逐”等叙事击中。其二,平台推荐与商业投放提高了触达效率。据部分机构对公开直播数据的监测,近半个月以“内求”“觉醒”等为关键词的直播场次明显增长,有统计显示增幅超过三倍。其三,内容生产呈现组织化、模板化。业内人士称,部分机构以账号矩阵运营,将“金句摘录、焦虑叙事、城市夜景、舒缓配音”等元素拼成标准内容,再通过投放定向触达对“抑郁、焦虑、失眠”等词汇关注度较高的用户,形成相对固定的转化路径。其四,真假边界被话术弱化。一些账号对“出处存疑”回避溯源,用“有用就行”“体验为真”等说法淡化事实核验,增加消费者辨别难度。 影响——扰乱市场秩序,放大认知偏差,并挤压公共心理服务空间。 从市场层面看,夸大宣传、虚构功效、诱导消费等行为,可能触及广告、消费者权益保护等相关规定,损害消费者权益。从社会层面看,把复杂的心理困扰简单归因于“观念不通透”“没觉醒”,容易导致错误归因,使部分人延误寻求专业心理咨询或医疗帮助的时机。对文化传播而言,借用传统文化语汇进行断章取义式包装,可能削弱公众对经典的理解,助长“伪国学”“伪修行”扩散。对平台生态而言,若以“疗愈”“修行”之名行营销之实,容易引发跟风模仿,形成劣币驱逐良币,挤压严肃心理科普与优质文化内容的传播空间。 对策——强化合规审核与透明披露,推动平台、监管与社会共同治理。 一是压实平台责任。对涉及心理疏导、身心健康的内容与服务,完善资质审核、效果宣称限制、风险提示与投诉处置;对通过“课程引流—私域转化”规避监管的做法加强识别与治理。二是加强市场监管与执法协同。对夸大宣传、虚假承诺、价格欺诈、诱导老年人和未成年人消费等问题依法整治;对以“能量”“磁场”等概念作功效暗示的营销内容,明确边界、强化取证。三是提高信息溯源与版权意识。鼓励对热门“古文”“真言”类内容核验来源、标注出处,打击冒名伪作、移花接木式传播。四是补足心理健康公共服务与科普。推动权威机构与专业人员开展面向公众的心理健康教育,提供应对焦虑、抑郁等情绪问题的科学路径,减少“速成疗愈”对脆弱人群的误导。五是倡导理性消费。消费者应谨慎对待“包治百病式”承诺,保留合同、付款记录与宣传页面等证据,遇到退费纠纷及时通过平台投诉、消协和司法渠道依法维权。 前景——从“流量治理”走向“健康生态”,关键在规则与素养同步提升。 受访人士认为,公众对情绪价值的需求本身合理,但如果被改造成以焦虑为燃料的商业流水线,不仅不利于行业长期发展,也会抬高社会信任成本。随着平台治理细化、监管执法加力、公众辨识能力提升,相关领域有望从无序扩张转向规范发展。下一步,应鼓励更多合规、透明、可验证的心理支持服务供给,同时推动传统文化内容回到严谨解读与健康传播的轨道,让“向内求”的意义不被商业噪声稀释。
“向内求”原本是在提醒人们在喧嚣中保持自省与节制,但把它包装成“快速见效”的高价商品,并以情绪焦虑促成交易,很容易偏离本意。面对海量信息,公众既要尊重文化、重视心理健康,也要保持理性判断:核验来源、看清资质、谨慎付费。让真正有价值的知识与服务走到阳光下,既需要监管与平台各尽其责,也需要每个人清楚区分“被安慰”与“被营销”。