春节将至——消费市场迎来高峰——商品质量问题和退换货纠纷也随之增多；目前传统维权方式存在响应慢、跨区域处理难等情况，影响消费者体验。据河北省市场监督管理局调查，83%的消费投诉发生在商超、景区等人流密集场所，其中60%是500元以下的小额纠纷。
改善消费环境，既要保障消费者权益，也要维护商家合法利益；通过在商超、景区和社区建立维权网络，就地解决纠纷，是提升治理效率的有效做法。春节期间消费需求旺盛，更需要建立便捷高效的维权机制，以优质服务保障民生，更激发消费活力。
春节将至——消费市场迎来高峰——商品质量问题和退换货纠纷也随之增多；目前传统维权方式存在响应慢、跨区域处理难等情况，影响消费者体验。据河北省市场监督管理局调查，83%的消费投诉发生在商超、景区等人流密集场所，其中60%是500元以下的小额纠纷。
改善消费环境，既要保障消费者权益，也要维护商家合法利益；通过在商超、景区和社区建立维权网络，就地解决纠纷，是提升治理效率的有效做法。春节期间消费需求旺盛，更需要建立便捷高效的维权机制，以优质服务保障民生，更激发消费活力。