随着网络经济的蓬勃发展，网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体已成为现代城市运行的重要支撑。
这些劳动者虽然穿梭于城市的各个角落，但在工作生活中面临着诸多实际困难。
瓜州县近年来将关心关爱新就业群体作为重点工作，通过系统性、制度性的举措，探索出一条让新就业群体在城市中更有尊严、更有获得感的发展道路。
面对新就业群体的多重诉求，瓜州县首先从制度层面给予保障。
县委社会工作部先后印发相关指导文件，将服务和保障新就业群体纳入重点工作清单，制定了12项关心关爱措施和6个方面18项具体任务。
这些举措涵盖了工作、生活、权益保障等多个维度，为后续具体工作的推进提供了政策依据和行动指南。
在具体实践中，瓜州县着力打造"友好场景"体系，将分散的服务需求整合为系统的解决方案。
县里建立了10家友好商户、1家友好商圈、1家友好医院、6个友好社区、54个友好小区等服务网络。
这些友好场景并非简单的标签贴附，而是通过实际行动来体现的。
在友好商家，快递员和外卖员可以享受就餐优惠、免费饮水、应急充电、临时休息等便利。
在社区和小区，专属停车位、智能门禁系统、物品存放点等设施的配备，有效解决了新就业群体长期面临的"进门难、停车难、充电难、休息难"等问题。
为了提升服务的可用性，�weixin县还在导览图、楼栋标识等细节上下功夫，让快递员和外卖员在日常奔波中能够快速找到所需的服务设施。
县总工会配备的5万份服务拓展物资，为各友好场景的正常运转提供了物质保障。
这种"硬件+软件"相结合的做法，将服务从口号变成了看得见、摸得着的现实。
在倾听新就业群体诉求方面，瓜州县建立了规范的收集和办理反馈机制。
通过座谈会、问卷调查等多种途径，县里共收集办理各类诉求58条，涉及租房住宿、证件办理、纠纷调解等多个方面。
这些诉求的及时处理，让新就业群体感受到了来自政府和社会的重视。
同时，县里常态化开展"夏送清凉""冬送温暖"等季节性关爱活动，联合工会、团委、妇联等部门开展免费体检、健康讲座、法律咨询等活动10场次，帮助解决实际问题260余件。
瓜州县还布局设立了暖"新"驿站、货车司机之家、快递物流小哥之家等8个服务站点，为新就业群体提供"一站式"暖心服务。
这些站点不仅配备了休息座椅、饮水设备、应急药箱等基础设施，还整合了政策咨询、技能培训、权益维护等多元服务，使其成为新就业群体的重要支撑平台。
值得注意的是，瓜州县在满足新就业群体物质需求的基础上，进一步挖掘了他们对"尊重"和"认可"的精神诉求。
通过座谈会，县里发现这一深层需求后，决定将新就业群体纳入基层治理体系，赋予他们参与社会治理的身份和平台。
这一转变具有重要的现实意义。
县里健全了新就业群体"社区报到、志愿服务、积分激励"机制，从外卖员、快递员群体中聘任44名社区移动网格员和87名食品安全监督员。
这些新就业群体被赋予了具体的社会责任，他们通过推行"五随手""五助力"等工作法，及时报送安全隐患和异常情况，全年累计上报各类线索100余条，有效提升了基层治理的效能。
同时，依托志愿服务平台准确记录他们的参与时长，以时长换积分，落实物质或精神奖励，形成了正向激励机制。
这一举措的意义在于实现了新就业群体身份的转变。
他们从被动的服务对象变成了主动的治理参与者，从城市的"毛细血管"升级为城市治理的"神经末梢"。
正如外卖员汪师傅所说，被聘为食品安全监督员和社区移动网格员后，"发声更有力量了，感觉自己被这座城市需要"。
这种认可感和归属感，对于新就业群体的职业认同和社会融合具有深远影响。
服务好新就业群体，既是民生工程，也是治理工程。
把“进门、停车、充电、休息”这些细碎难题解决到位，才能让劳动者在城市里跑得更安心；而当更多骑手、快递员从“被服务”走向“共治理”，基层治理就获得了更敏捷的触角和更广泛的社会参与。
以制度保障托底、以友好场景落地、以共建机制赋能，县域城市同样能够写好新就业群体服务与治理的“大文章”。