春风化雨润民心，志愿服务见初心。在深化学雷锋活动的时代背景下，兴隆台区人社局党总支将传承优秀传统与创新服务方式相结合，组织机关党员干部深入社区开展志愿服务，用实际行动诠释新时代为民服务的内涵。 当前——随着经济社会发展——群众对人社服务的需求日益多元化。就业创业扶持、技能培训、社保参保、灵活就业补贴等政策涉及面广、操作流程复杂，部分群众特别是年长居民对政策了解不足、申报渠道不畅。这种"政策供给"与"群众需求"之间的信息不对称，成为制约人社服务效能发挥的重要因素。 为此，人社局党总支创新服务方式，将政策宣传从办公室搬到社区，让群众在家门口就能获得专业指导。在兴旺社区，人社中心党支部党员志愿者设置政策咨询台，围绕就业创业、技能培训、社保参保、劳动争议处理等热点问题，通过发放政策手册、现场答疑、操作指导等方式，为居民提供面对面的专业服务。这种"零距离"政策宣传方式，有效降低了群众的理解成本，打通了政策落实的"最后一公里"。参与咨询的群众普遍反映，志愿者讲解清晰易懂，让复杂的政策变得通俗易懂，增强了政策的可及性和实用性。 此外，人社局机关党支部党员干部化身"暖心使者"，深入社区走访因病返贫、生活困难的群众。在走访过程中，党员干部不仅送去生活物资，更重要的是倾听群众心声，了解他们的实际困难和需求。人社局党总支书记与困难群众促膝谈心，详细询问身体状况、收入来源、面临的具体困难，并结合人社部门职能，耐心讲解用工帮扶、社保保障等对应的政策，帮助群众理清思路、找到出路。这种"输血"与"造血"相结合的帮扶方式，既解决了群众的燃眉之急，又为他们指明了长远发展方向，充分说明了新时代为民服务的温度和深度。 此外，人社局还将志愿服务与社区文明建设相结合。区权益中心党支部党员干部自带清洁工具，对社区楼道杂物进行清理，对卫生死角进行整治，清除墙面小广告，规范非机动车停放秩序。党员干部不怕脏不怕累，分工协作、各尽其责，经过共同努力，社区环境焕然一新。该举措不仅改善了居民的居住环境，更重要的是通过党员干部的示范引领，带动周边居民积极参与文明创建，形成了全社会共同参与社区治理的良好氛围。 这次志愿服务活动的开展，充分体现了人社部门以人民为中心的发展思想，展现了新时代党员干部的担当精神。通过将雷锋精神融入日常工作，人社部门不仅提升了服务质量，更重要的是增进了与群众的感情联系，赢得了群众的信任和支持。
雷锋精神的核心在于把群众的事放在心上。兴隆台区人社局通过志愿服务推动政策下沉、解决实际问题，反映了基层治理从"被动应对"向"主动服务"的转变。只有让这种服务常态化、制度化，才能真正让民生温度在日常点滴中积累，形成更持久的治理合力。