山东无棣棣丰街道积极创新基层治理模式，这次“街谈巷议”把大家的注意力都集中到了老旧小区里那些最让人操心的民生问题上。因为基层治理直接关系到老百姓的日子过得顺不顺心，还影响到社会是不是和谐稳定，所以怎么把上面的政策落到具体的社区生活里去，这才是最重要的。 前不久，山东省无棣县棣丰街道搞了个很特别的现场走访，给大家提供了一些很有启发的做法。为了落实无棣县委、县政府建设“精致城市”的要求，棣丰街道党工委主动想办法，弄出了“街谈巷议”这么个系列访谈栏目。这可不是光坐着开会聊天，而是把议事的地方直接搬到了社区里、老百姓家门口。 1月15日下午，头一场活动就在建了十多年的湖左岸小区开始了。街道党工委书记唐志强带着一帮人过去看看，这队伍里有管事儿的干部、干活的服务人员、专门监督的人，还有在小区住的居民代表，甚至还有县派来的驻村第一书记和物业公司的头头。大家这次特意盯着那些老大难问题不放。 走访也没光是空口说白话，主要是围着小区那些长期没法修好的基础设施走了一圈。调研团队先回顾了以前第一书记帮衬和街道自己投钱修好的项目，看看效果咋样，再聊聊经验。接着重点就落在还没彻底解决或者新冒出来的那些毛病上。 在现场讨论的时候，话题都很具体，直戳痛点。大家围着停车难、健身器材坏了没人修、绿化不够好、监控设备老化、活动空间太小这些事聊了半天。特别值得一提的是，有些楼栋冬天供暖管道漏了、自来水管道老化还有直供电没改造好这些直接影响大家过日子的难题，都被摆到了桌子上大家一块儿想办法。 聊天过程中，居民代表话匣子一打开就收不住了，说了不少生活中的不方便和心里的期盼；物业公司的负责人把已经干了的整改措施、现在遇到的难处和下一步打算也都给大伙儿摊开了；派驻的第一书记也结合自己帮忙的经历，从政策怎么衔接、资源怎么协调、怎么跟群众打交道这几个方面分享了经验，还提出了以后一起干的具体想法。 这种大家伙儿坐一块儿、直面问题的形式挺好，把以前不畅通的信息渠道给打通了，大家互相理解了很多。这就为以后咱们能说到一块儿去、劲儿往一处使打下了底子。 唐志强在现场说：“小区就是咱们市民过日子的小格子，也是建设‘精致城市’的小载体。‘精致’这两个字最后得体现在居民每天是不是方便、舒不舒服、安不安全上。只有真正沉到最基层去、走到老百姓身边听他们的真心话，才能摸清他们的底细，把服务送到大家的心坎儿里。”这话点透了基层治理创新的核心意思——就是得坚持把老百姓的事放在心里。 针对这次走访听到的各种问题，唐志强现场就下了命令。他让街道那些管事的部门得主动站出来动起来，跟小区物业还有党支部把关系理顺了搞个联动机制。核心就是推行“一个问题一份清单、一个题目一套方案”的做法，就是每一个具体问题都要建个专门的账本子。 他特别强调要形成一个从发现问题、分析研究到最后落实整改再反馈评估的闭环流程。要有“问题不解决不松手、群众不满意不罢休”的决心，保证老百姓提的事件件都有回音、事事都能落实。 无棣县棣丰街道办的这次“街谈巷议”活动，是个把群众路线放在基层治理里头活生生的例子。它突破了以前那种光上级说下级听或者下级说上级听的老路数，建了个大家都能说话、平等对话、一起商量着办事的平台。 这事儿就是通过把治理的重点往下移、力量往下压、服务往下倾斜来破解老旧小区里的那些实际难题的。不光是对“精致城市”建设具体内容的细化落实，也是在琢磨怎么让基层治理体系和治理能力更现代化。 这效果到底怎么样？还得看后面整改清单到底实不实、居民满不满意来检验。不过这种主动贴近老百姓、精准想办法、办事讲闭环的思路肯定是给破解类似社区难题找到了一条值得抄作业的路子。 多关注老百姓那些不起眼的小事儿，才能做成城市发展的大事业，“精致城市”建设就得这么持之以恒地走下去。