最近，湖北武汉市硚口区幸乐社区的独居老人张奶奶心情不错。3月3日，国网武汉供电公司既济电力集团供用电分公司的网格员给张奶奶打了个电话，问她用电器有没有遇到什么困难。刘园、徐萍还有李尧磊这三位网格员就立即带着专业设备赶到了老人家，帮她检查线路和插座。张奶奶看着这些热心人，感动地说：“年纪大了，电器用起来确实不顺手，总担心出危险，没想到一个电话就把你们盼来了！”网格员把所有的电器都仔细检查了一遍，发现有几个插座接触不好，现场就给修好了。刘园还顺便给张奶奶讲了一些用电安全知识，告诉她插头要插紧，不用时就拔下来。国网武汉供电公司既济电力集团供用电分公司一直把优质服务做到“最后一公里”，特别是对像张奶奶这样的独居老人和残疾人，他们定期上门检查用电隐患，还会宣传安全用电常识。下一步，他们还要和社区合作，把更贴心、更安全的供电服务送到更多用户家里。这次上门服务让张奶奶感受到了关怀和温暖。 湖北武汉市硚口区幸乐社区的张奶奶最近心情不错。3月3日早上，国网武汉供电公司既济电力集团供用电分公司的网格员打电话过来询问情况，刘园、徐萍和李尧磊三位网格员很快就来到了老人家。张奶奶看到这些热心人，激动地说：“年纪大了用电器不太顺手，总担心出危险。没想到一个电话就把你们盼来了！”这几位网格员立马带着专业设备开始检查线路和插座。经过仔细排查，他们发现几个插座接触不良，现场就处理好了这些小毛病。刘园还结合现场情况给张奶奶讲了一些安全用电和节约用电的小常识。国网武汉供电公司既济电力集团供用电分公司一直把贴心服务延伸到“最后一公里”，特别是对独居老人和残疾人这类特殊群体。他们建立了精准服务机制，定期上门排查隐患。接下来他们还会继续改进供电服务质量，积极探索“电力+社区”联动模式。这个例子就是国网武汉供电公司既济电力集团供用电分公司深化优质服务的一个缩影。