在消费新业态快速发展的背景下，常州市中级人民法院通过发布典型案例，明确司法立场。数据显示，2025年全市法院受理消费维权案件347件，其中电商直播纠纷占比3.2%，反映出新型消费模式下维权问题正在显现。
消费维权既关乎民生，也关乎市场秩序。针对预付卡转店“谁来退”、网购商品“如何赔”等争议，司法以更清晰的规则回应社会关切——既为消费者托底——也倒逼经营者把合规和诚信作为底线。规则越明确，交易越透明；预期越稳定，消费越有底气。只有形成守信受益、失信受限的市场环境，消费活力才能在安全与秩序中持续释放。