2026年1月18日,颍上县夏桥镇居民岳某的一通来电改变了他的生活轨迹。自称"抖音客服"的来电者声称其账号已开通"直播会员"服务,每月将自动扣费,若不及时取消,扣费将持续生效且无法退还,甚至会影响个人征信记录。这通电话最终导致岳某被骗取47万元巨款。 颍上县公安部门对该案进行了深入分析,揭示了当前电信诈骗的典型特征。首先是精准恐吓阶段。诈骗分子冒充知名互联网平台客服身份,利用公众对"自动扣费""征信影响"等概念的恐惧心理,制造紧迫感和恐慌情绪,使受害人失去理性判断。其次是诱导下载阶段。犯罪分子以"协助关闭服务"为名义,引导受害人下载具有远程控制功能的第三方应用程序,如腾讯会议等。最后是窃取控制阶段。通过要求受害人开启应用敏感权限和屏幕共享功能,诈骗分子实现对受害人手机的完全接管,进而获取支付账户信息、转账密码等关键数据,最终实施资金盗取。 这起案件反映出电信诈骗手法的演变趋势。与传统诈骗相比,当前诈骗分子更加精准地利用互联网平台的真实身份进行冒充,更加巧妙地利用技术手段实现远程控制,更加有效地利用心理恐吓实现诱导。这种多层次、多环节的诈骗模式大大提高了欺骗的成功率,也增加了受害人的经济损失。 警方指出,类似案件在全国范围内呈现高发态势。诈骗分子的活动范围已从传统的电话、短信诈骗扩展到社交媒体、第三方应用等多个平台,作案手法也在不断翻新。这对公众的财产安全和个人信息安全构成了日益严峻的挑战。 为此,警方提醒广大市民提高防范意识。凡是自称客服人员,以关闭或注销某项服务、否则将自动扣费或影响征信为由,引导下载第三方软件、开启屏幕共享或进行转账汇款的,都应当认定为诈骗行为。正规平台客服不会通过电话要求用户下载陌生应用或开启屏幕共享功能。市民如接到类似电话,应立即挂断,并通过官方渠道核实对应的信息。同时,要妥善保管个人账户密码和支付信息,不向任何人透露,更不要在陌生人指导下进行任何操作。
此案表明电信诈骗正朝着精准化、技术化方向发展。面对新型犯罪手法,需要技术防控与公众教育双管齐下,才能有效保障群众财产安全。