最近,我在办公室里学到了不少关于解决问题的技巧。通常,我们会遇到很多复杂的情况,但是如果学会用辩证思维,把问题想简单点,就能把事情做得更好。 首先,抓住主要矛盾很重要。在办公室里,我们常常会遇到各种急活,这个时候如果只是按照惯例先让领导传阅,再让各处室准备,等到时间快到了再去落实,结果往往不太理想。但如果在不违反规定的前提下,提前给各处室施加压力,让他们早点动手准备,就能把时间和落实这对主要矛盾提前解决掉。关键在于认清哪个问题最麻烦,然后动手解决它。 其次,在处理事务时要平衡原则和灵活性。严谨是办公室的基本态度,但死板会拖慢效率。例如请示可以先分送各部门,签批可以先电话沟通一下。但是涉密信息绝对不能通过微信传送。制度是长期博弈后的最优方案,灵活只是让最优方案更贴近实际情况。记住:原则是基础,灵活是补充,缺少哪一部分都无法完成任务。 第三,用联系的眼光看待问题很重要。拿到文件后,不要只盯着当前一步怎么做。往前想三步:谁负责签字、谁负责落实、谁负责反馈;再往前想十步:如果领导出差了怎么办?能不能让常务副职代劳协调一下?把每一个节点连接起来,把这些节点编织成一张网,这样才能避免问题在某个环节中断。办公室就像是单位的中枢神经,每一次处理文件、开会或者处理事务都是在给整个单位调整节奏。 最后,要把个人的位置放在整体中去考虑。虽然个人只是整个棋盘上的一个棋子,但站位要高一些、眼界要远一些。在大局中找到自己的位置,在中心工作中找到任务,这样就能自动过滤掉琐碎的杂音;同时处理几件事的时候,优先顺序就会自然浮现出来:哪件更接近中心工作、哪件更影响运行节奏。把个人放在集体中去思考问题才能让工作合拍、错误归零。 总之,通过辩证思维把复杂问题变得简单点就是办公室里的“活水哲学”,让我们在处理事务时更高效、更灵活、更有远见。