宝莱美发店200元发卡“连环套”

消费维权其实并不只是3月15日的事情。最近,西安的马先生碰到了一件烦心事,因为一张200元的理发卡,让他经历了一场现实版的预付卡“连环套”。卡里的钱像滚雪球一样越来越多,马先生每次想消费,还得看店家的脸色。马先生给记者反映,他在2025年5月的时候,在雁塔区维斯美发店办了一张200元的剪发卡。到了剪发次数剩个5—6次的时候,店方突然跑路了。马先生收到了一纸闭店会员转卡通知。到了同年9月,他又被迫转卡到宝莱美发店。店方告诉他,必须再次充值才能继续享受服务。于是马先生又充值了3000元,其中包括1980元的肩颈按摩和1020元的美发(六折会员)还有上次剩下的理发次数。时间来到2025年12月,马先生再次去宝莱美发店理发时发现这家店也闭店了。他又收到一纸转移会员通知,说会员可以转到芝柏美发店继续消费。到了芝柏美发店后,他再次被要求必须充值才能享受会员价格。鉴于之前的经历,马先生就不愿意再充值了。结果店方要求他在2026年2月底之前把肩颈按摩5次消费完,5月前要把1020元美发服务消费完。3月2日的时候,马先生来到芝柏美发店烫头发时店员突然说会员六折用不了只能原价烫头发。结果马先生只能花880元原价烫头发。可问题是店里还剩下140元余额还有3次理发服务就直接不承认了也不管了。 对于这种情况, 真的让马先生感到很无奈。 针对这个问题, 我们也对相关情况做了了解, 3月5日记者多次联系宝莱美发店负责人陈某但电话总是没人接, 甚至连微信也不回复. 然后记者联系芝柏美发店负责人朱店长了解情况时对方说他们只是把那个引过来想引流而已. 因为他们没有收到之前宝莱那边客户的钱, 所以引流期无偿服务有时间限制, 另外宝莱系统过期所以无法查账了, 如果不在芝柏这边重新充值就用不了余额了. 马先生说: 我明明已经办过卡了也跟芝柏说过他们接受了信息和余额结果又说不能用了. 从一张剪发充值卡从200元变成3000元再转几次甚至半年转了好几次完全是被迫行为. 商家这种跑路行为很不负责任。 企业查询显示该店铺注册者陈某名下还有好几家店铺. 而芝柏的地址和他之前注册的公司地址一模一样. 记者向芝柏朱店长咨询关于怎么接收会员的事宜时对方表示不方便透露。 关于这个事情我们联系到一位自称是芝柏老板的贾先生他给我们反映说确实是陈某倒闭我才接手的还给了钱给陈某和房东关于后续权益他们和朱店长说法一致. 对此我们也咨询了律师关于这个问题. 丰瑞律师事务所律师朱长江说《消费者权益保护法》规定公平交易权是消费者的权利, 商家不能设定不公平交易条件. 他说店家要求再充钱才能继续享受服务相当于更改了原合同内容这就侵犯了消费者公平交易权和自主选择权. 还有根据《民法典》第五百五十二条规定芝柏作为第三方向消费者说愿意履行剩下债务就要跟原商家一起承担责任即便有其他协议也不能对抗消费者. 其次单方提高价格降低质量都是违法的行为. 关于商家已经明确拒绝履行合同义务消费者可以解除合同并要求返还剩下的预付款.