为了改善小区的服务质量，杭州把治理物业服务突出问题当成了一件大事来抓。为了让老百姓能方便地把遇到的问题反映出来，他们公布了市本级和各区、县（市）的投诉举报电话。不管是物业服务没有按约定办、业主委员会做事不规范，还是公共收益管理不透明、设施设备维护不到位，这些问题都能通过这些电话解决。要是物业企业把电梯给停了或者不让你停车来催物业费，这种不合理的行为也能举报。 老百姓反映问题后，相关部门就会给大家一个明确的说法。这次公布的投诉电话分别对应杭州各个城区。杭州市本级的电话是87824893，上城区是87761153，拱墅区是89505724，西湖区是89513490，滨江区是81187845，萧山区是82768872，余杭区是89517694，临平区是89532626，钱塘区是89535630，富阳区是63386093，临安区是64798758。大家可以根据自己所在的区域，直接拨打对应的号码进行投诉或举报。 这些电话受理的范围主要有几大块。第一个是物业服务履约不到位的问题，比如物业公司没给大家公开信息，或者提供的服务跟合同里写的不一样导致质价不符；第二个是业主组织履职不规范的问题，比如业主委员会没经过大家同意就私自搞项目；第三个是公共收益管理不透明的问题；第四个是设施设备运行不正常的问题；最后一个是矛盾纠纷化解不及时的问题。 大家如果在这些方面遇到了麻烦，直接打这些电话就能把情况反映上去了。相关部门会尽快处理这些投诉并给大家一个满意的答复。这次治理工作就是要让老百姓住得更舒心、更放心。