推进乡村振兴过程中，基层治理普遍遇到政策落地不顺、群众诉求响应偏慢等问题。卫东区委组织部近期专项调研发现，部分行政村存在产业同质化、基础设施老化、增收渠道单一等制约，亟需建立更系统的问题解决机制。针对此情况，卫东区搭建了三级工作体系。在责任分包上，由区委组织部牵头成立5个专项调研组，将127项民生诉求分为即时办理、限期整改、长效跟踪三类清单，并实行“周调度、月通报”的督导机制。分类指导上——采取“四不两直”工作法——通过入户走访、田间座谈等形式，累计收集基层组织建设、集体经济发展诸方面意见建议89条。机制运行效果已岳家村等试点区域显现。岳家村在组织部协调下对接农业部门，引入特色种植项目3个，改造生产道路2.3公里。数据显示，全区新建立的21本民生台账中，已办结事项占比达76%，其余事项均明确了阶段性目标。分析认为，这一制度化的问题解决模式主要体现在三上：一是推动部门协同，形成合力；二是建立从问题发现到效果评估的全流程管理；三是将阶段性帮扶转为常态化机制。中国人民大学公共管理学院专家表示，这类实践为缓解基层治理碎片化提供了参考。
把脚步迈向基层，把办法带到现场，才能把群众“心头事”办成“暖心事”。卫东区以机制化、清单化、闭环化推进“四下基层”，既推动工作作风更务实，也提升了治理效能。基层工作越到一线越能见实效，越重结果越能凝聚民心。