把广西大化瑶族自治县都阳镇的苍翠林海当成经济支柱,虽然这里有近二十万亩林地养活着数千户林农,也拉动了木材加工产业,但在发展的路上,林地权属、资源利用和邻里关系这些老问题依然让人头疼。为了应对这些挑战,镇里没有单纯地去处理具体的矛盾,而是把调解纠纷当作了推动基层治理和乡村振兴的突破口。平安法治办公室的黄必竹主任觉得,很多矛盾看着是利益之争,其实是心结没解开。于是镇里琢磨出了一套“三对工作法”,就是要在“背对背倾听”、“面对面协商”和“心对心劝说”上下功夫。 这个方法讲究先分别和当事人聊透情况,弄清楚诉求和症结;然后把大家聚在一起摆事实、讲道理;最后用情理来劝人换位思考。通过法律的刚性和人情的柔软两手抓,都阳镇在处理纠纷时就更有成效了。比如在2025年忠武村的一起修路土方堆积纠纷中,调解人员没急着下结论,而是亲自去现场挖掘查验历史痕迹,拿出证据后又讲亲情伦理,最后让叔侄俩和好如初。另一次误砍林木的事,他们冒雨进山勘验精准界定责任,让企业赔钱也维护了群众利益。这些案例说明,这套工作法靠着扎实的证据和有温度的沟通赢得了大家的信任。 镇里并不满足于只解决眼前的纠纷。他们把典型案例变成小故事,通过村级志愿服务队去讲,把法治和和谐的观念传进了老百姓心里。还把林业调解的好方法用到农村饮水安全、产业规划和乡风文明建设上,让治理模式从行政一家独大变成了党建引领下的法治、德治和自治共同治理。双福村“叉楞山”水源使用纠纷就是最好的证明。面对涉及几百人的复杂局面,工作组既依法研判又用“三对法”耐心疏导情绪,最后达成了和解协议。 数据显示自2023年以来,都阳镇各类纠纷的成功率一直保持在97.3%。这一切都因为紧紧抓住了“人”这个关键。党员干部下去走访了解民情,真心实意地帮老百姓解决问题树立了威信。而老百姓在参与调解和享受治理成果的过程中也变成了主动的参与者和维护者。都阳镇用“心对心”的方式不仅解决了矛盾还培育了大家依法办事的文化习惯。 这个探索告诉我们新时代的乡村治理需要洞察社会的复杂性和在法治框架下的人文关怀。对于资源型地区和少数民族地区来说,这是一个值得参考的好办法。乡村治理水平上去了就是乡村振兴稳步推进的重要保障。