1月25日，云南邮政还有兰州邮政这些地方的人凑在一起，弄出了一个专门处理紧急物资的应急小组。他们定下规矩，谁先来就先给谁处理，保证没东西积压、没手续麻烦、没人找碴儿。从1月25日到2月10日，这一大家子在这块儿忙活了整整两个星期，硬是把收到的7万多件防疫邮件全给理顺了，简直就像跟时间在赛跑。 到了2月9日那天傍晚五点半，两辆贴着中国邮政标志的大货车从兰州定远镇的黄蒿湾扶贫车间出发了。车上装了550箱陇原艾叶，准备拉去武汉给疫区消毒用。因为路上的山路结冰弯道又窄不好走，司机们只得冒险“人停车不停”地往前冲。一直干到凌晨两点多，车子才终于开到了武汉江夏区的卸货点。这一趟千里驰援，让大家都感受到了甘肃人民的那份心意。 哈尔滨那边也不甘示弱。2月11日下午两点半的时候，998交通广播电台向哈尔滨邮区中心局发来了求助。原来哈医大四院给武汉前线攒的防疫物资卡在了路上送不出去。邮政局接到电话后没二话，立刻调来了一辆贴着“龙江邮政、心系武汉”标语的红色邮车。下午三点刚过车子就出发了，工作人员在医院里重新打包、贴标签、装车。因为处理得够快，这批物资当天就发车了，第二天就到了武汉前线。 为了帮那些行动不便或者被封控在家的病人省点麻烦，北京邮政还跟好几个医院一起搞了个“病历快递”的窗口服务。只要市民在公众号上点几下就能把病历寄回家。不光是病历能送，煎好的中药也能通过这种方式送上门。中药被装进袋子里贴上保温贴，只要回家用热水烫一烫就能喝了。 疫情刚开始最吓人的时候，“人民邮政为人民”不再是一句空话。哪里需要人手帮忙，哪里就有穿着红马甲的邮政人主动站出来报名；不管天多冷雪多大，邮递员们也照常会开着邮车往城外跑；他们的脸上也经常被口罩勒出红印子来。 为了少让人在外面乱跑受冻，兰州邮政直接把买菜的事儿搬到了网上。他们推出了平价蔬菜箱加上米面油的组合套餐，小区里电梯门口到处都贴着宣传海报。市民只要在网上或者打电话下了单，配送员就会把菜直接送到家门口。大家都觉得能不下楼就不下楼是最让人省心的办法。 为了把交叉感染的风险降到最低，所有配送员每天都要量两次体温。每次送货的工具用完了都要消毒一遍；投快递之前还要打电话确认一下收件人在哪儿，“能放门口就不敲门”，这让大家心里多了一道安全的锁。 学校虽然因为疫情推迟开学了，但教材可不能耽误孩子们的功课。浙江邮政赶紧联系了教育部门把书凑齐了。富阳分公司一口气出动了90辆车和300名投递员日夜不停地赶路；江山市分公司还把乡镇的卡点当成了临时的收发点。大家通过打电话预约和事后回访的方式确保不出一点差错。等教材发到学生手里的时候，孩子们隔着屏幕向邮递员叔叔敬了个礼。 济南长清区孝里镇陈峪村在大山深处信号很差。邮递员顾业民一边送信一边把政府发的防疫知识打印成小本本送给乡亲们。光“明白纸”他就发出去了6000多份。口罩紧缺的时候他自己掏钱买了300只一次性口罩免费送出去。乡亲们都记得这个天天爬山送快递的红马甲大叔，也记住了他那句话：“戴好口罩就是保护自己。” 从城里到乡下，不管是药品还是教材、艾叶还是口罩，中国邮政都是靠着一张张邮单、一趟趟出发来证明自己的。疫情虽然让大家的生活慢了下来，但邮政的服务从来没有停下过脚步。召之即来、来之能战、战之必胜——这是写在绿色工装上的承诺，也是刻在每一个中国人心头的信念。