在中国改革报上看到一篇文章，说是陕西省西安市碑林区的发展改革委价格认证中心这些年干得不错，给自己定了个“笃行价格认定”的目标。在古城西安，这个中心很务实，一直盯着“三涉一调”这活儿干，也就是刑事、民事、行政这三块儿涉及的价格问题还有纠纷调解。他们弄出了一套从认定到调解再到服务的全流程机制，不光帮着司法部门把事儿办好，还成了化解社会矛盾和优化营商环境的一块招牌。 价格认定在司法和行政程序里挺重要，碑林区的这个中心就把“高效、精准、专业”当成命根子。从2021年到现在，他们总共干了1700多件案子，出的结论没一个被质疑过，采信率达到100%。他们还用了国家发展改革委的那个综合业务平台，在全省头一个实现了网上提交、受理和办理案件，办事效率特别高。以前有个外地游客车坏了赔钱的事儿，从接报到搞定只用了两天时间，大家都夸他们服务好。 遇到大案子也不怕难。有一回在个废弃酒店发现电缆被糟蹋了，问题挺复杂：电缆种类多、损坏程度不一样、基准日又远、市场调查也难做。中心的人没退缩，找第三方机构给出能修的意见，又去打听近几年市场价格是怎么变动的，最后算出个科学合理的结果给了司法部门参考。 调解价格纠纷也是个大事儿。中心琢磨出了个“一点两线三面”的办法来解这个矛盾。他们建制度做支撑点；打通了“价调部门和法院”这两条线；还把工作铺开了覆盖面。因为成绩好，他们的两个案例被编进了省上的书里受表扬了。 先说建制度这块儿吧，他们把流程捋顺了，文书统一了；然后和法院那边加强合作；还搞了个联动机制。光这两年就调解了130多起纠纷，成功率快到50%了。有个知识产权侵权的案子特别费劲调解员得两边哄着著作权人和事业单位直到把话说通了才算完。 除了这三个方面外他们还往基层社区司法所这些地方派驻工作站；把调解范围扩大到交通事故合同违约这些方面；多搞活动让人都知道他们在干嘛。像吉林湖南甘肃内蒙古上海这5个地方的同行都跑来碑林学经验。“碑林模式”现在不仅在陕西响当当还往全国辐射呢。 不光是调解事儿多他们还把价格工作和经济社会发展绑在一起看。在民生方面建立了个从调研到整治再反馈的闭环机制盯着停车收费这类问题看动态能给群众把话说响特别在电动自行车充电费这块儿他们先动手干通过排查和公示投诉平台给老百姓和商家都带来了实实在在的好处。 现在他们把整治经验变成了长期管用的规矩还申报了民生治理的典型案例把过去的被动应付变成现在的主动上门服务用行动说明了什么叫公平公正和高效率。