快过年了，供电这事儿可太重要了。国网竹山县供电公司最近搞了个大动作，给大家送温暖去了。你想啊，马上就要过节了，城乡居民用电肯定得忙起来，他们得保证电网安全，不让大家过不好年。这个行动可不光是走个过场。国网竹山县供电公司提前把方案准备好，给全县的用户都发了通知。他们可是带着方案直接上门服务，手把手教你怎么安全用电，还有那些大功率电器怎么用最省电。工作人员还给每个用户发了一张电力服务连心卡，上面有电话和网上国网APP的操作指南，方便你随时找他们解决问题。要是发现线路有问题或者其他隐患，他们当场就能帮你解决。这可不是做完就完事了，国网竹山县供电公司还给你建了微信群，以后有啥需要随时能在群里喊一声。 这次行动真是走心了！他们关注的是那些以前闹过停电的老用户，直接带着问题清单和改进方案来的。之前停电的原因他们都给你讲得明明白白，还告诉你他们在升级电网线路呢。检查入户线路的时候特别细致，连漏电保护装置都不放过。他们还专门教你冬季防火防潮和错峰使用电器的小妙招。 不仅如此，国网竹山县供电公司还给大家建了一个长效的服务机制。你拿了那张连心卡就能随时联系台区经理或者24小时抢修电话。微信群也能实时发通知提醒你安全用电，还能直接在线申请业务或者报修故障。这就叫“信息多跑路，群众少跑腿”。 这次走访行动不仅让大家过了个安稳年，也体现了供电企业的责任担当。以后这样的服务还会一直有，国网竹山县供电公司会一直把大家放在心里头。这种用心的做法不仅是为了应对春节期间的用电高峰，更是为了构建一个和谐的供用电关系。