近年来，贵州以黄果树瀑布、西江千户苗寨等特色资源吸引了大量游客，稳居国内热门旅游目的地。然而，随着市场扩张，一些旅行社通过低价揽客、强制消费等手段损害消费者权益的问题时有发生。文旅部门2023年的整治数据显示，贵州旅游投诉中约42%涉及服务质量纠纷。
旅游本质上是文化交流和生活体验；当前我国旅游市场正从规模扩张向质量提升转变，游客对服务品质和消费体验的要求不断提高。贵州出现的个性化定制服务模式，正是这个趋势的真实写照。这说明，未来旅游产业的竞争力将更多取决于服务的专业性、透明性和人文关怀。对游客来说，选择专业可靠的服务商，提前规划充分沟通，才能真正做到少走弯路、少花冤枉钱。对产业来说，创新服务模式、提升服务标准，才能在市场竞争中保持优势。