最近，苏州的春天很暖和，姑苏区钮家巷30号的叶阿姨心里更是热乎乎的。社区在微网群里发消息，说给她解决了墙面腐蚀和高空滴水的问题，她在群里不停感谢。社区工作人员听到消息后立刻行动起来。叶阿姨分不清街巷改造和公房改造的责任，所以把问题反映到了微网群里。她家里每逢下雨就漏水，墙面也被腐蚀，心里非常着急。 社区党委书记朱书漾收到消息后，第一时间联系了公房管理单位核实问题原因。他们确定这个维修属于住保中心专项维修项目。社工小蔡接手后，和住保中心联系，详细说明了情况。小蔡主动联系住保中心工作人员安排专业人员去勘察现场。 小蔡一直跟进整个维修过程，把最新进展反馈给叶阿姨。住保中心的维修人员对屋顶进行了改造，换上了不锈钢板，并且把墙面重新刷上防水漆。叶阿姨心里的石头终于落了地。 这次事件只是钮家巷社区践行“民呼我应”服务宗旨的一个例子。他们通过党建引领基层治理，搭建了线上线下相结合的便民服务闭环。这个社区从墙面漏水等小事入手，努力解决居民的困难。现在的钮家巷社区越来越和谐温暖了。