1月18日，咱们铁路部门跟记者说了个事儿，说最近有些地方下雪了，这天气对交通多多少少有点影响。为了咱们旅客坐火车平平安安，中国铁路上海局集团有限公司做了个决定，看了看天气预报，又考虑了实际情况，给咱们把原定在1月19日8点到1月20日8点之间跑的部分火车给停了。停的主要是那些受雪影响比较大的高铁区段。比如说，京港高铁从古城东到芦庙站这一段，京沪高铁从定远到徐州东站这一段，还有沪蓉高铁黄庵到墩义堂站、徐兰高铁徐州东到砀山南站、合蚌高铁水家湖到蚌埠南站、郑阜高铁阜阳西到界首南站，以及合新高铁定远东到泗县东站这些路段的一些车次。这招其实是铁路部门为了安全着想，主动躲一躲坏天气，怕出事。 现在大家都挺关心怎么坐车，铁路部门也给大伙儿安排得明明白白。他们在应急响应上已经做了预案，还24小时盯着天气和路的情况。以后看情况，他们会灵活点，该限速的限速，该停的停，该加开的加开。最主要是要让大家伙儿能在安全的前提下把路走顺了。 为了方便咱们了解信息、调整行程，铁路部门通过多种渠道加强服务。大伙儿可以多注意车站的告示、登录12306官网或App，或者打12306客服热线查一下最新的车次安排。他们也建议咱提前做好计划，合理安排时间。如果碰上列车停运的情况，车票也能免费退。从公布停运信息那天起算，到车票日期后30天内都能退。如果是换了纸质票的朋友，拿着身份证原件去任意车站窗口退就行。 面对冬天的雨雪天考验，长三角铁路部门把科学分析放在前头，主动采取了一些避险的动作。他们不光是这次停了车，还准备了动态调整的机制和细致的服务保障来应对。这既是个常态工作机制的表现，也是他们一直坚持“人民至上”、“安全发展”的责任担当。他们还会继续优化处理流程、提升服务品质，全力确保春运前和冬天运输安全平稳有序，给大家创造一个安全又方便的出行环境。