沈阳浑南创新法治服务模式 "巡访+体检"机制织密基层治理网络

问题:基层治理中,群众和企业对法律服务的需求呈现“高频、碎片、急迫”的特点。物业纠纷、家事矛盾、消费争议等民生问题如果处置不及时,容易从“小摩擦”升级为“硬对抗”;中小企业、个体工商户合同管理、用工规范、合规经营等也面临“知道规则但不够细”“忙经营顾不上”的现实难题。,一些群众仍存在“找谁问、到哪办、如何办”的信息不对称和奔波成本,导致法律服务“有供给”但“到达率”不高。 原因:一上,城市功能区与居住区、市场商圈等空间高度交织,人口流动快,新业态新就业群体增多,使法律风险点更分散、更隐蔽;另一方面,矛盾纠纷更专业、更复合,单一调解方式难以覆盖“情理法”的多维诉求,基层治理需要更强的协同机制和专业支撑。此外,普法若仍停留“大水漫灌”,难以贴合不同群体的理解习惯和真实痛点,往往“热在活动、冷在日常”。 影响:浑南区推动法律服务从“坐诊”到“巡访”,关键在于提升法治供给的可及性和预防性。其一,把法律顾问、调解力量、法律服务点嵌入园区、楼宇、市场、社区等高频场景,让群众“顺路可问”、企业“就近可查”,降低维权与合规成本。其二,推动矛盾纠纷从“事后处置”转向“事前预防”,减少群众诉累,缩短处置链条,增强基层治理韧性。其三,将法治元素融入公共空间和文明实践场景,形成更稳定的规则预期,推动“遇事找法、办事依法、解决问题用法”逐步成为日常习惯。 对策:围绕“问题在基层、服务到网格”,浑南区以体系化思路完善公共法律服务供给。 一是夯实“区—街道—村居”三级平台联动。将法律顾问从固定点位的“坐等上门”,拓展为定期巡访、主动入户,把咨询、释法、援助指引送到行动不便老人、返乡务工人员等群体身边,提升触达面和针对性。 二是织密公共法律服务点布局。依托产业园区、商务楼宇、大型农贸市场、学校医院等场所设置服务站点,形成“人群在哪里,服务就延伸到哪里”的网络,推动法律服务从“能找到”迈向“随处可用”。 三是做强矛盾纠纷“一站式”化解。强化区、街道两级综治中心平台作用,推动人民调解、行政调解、行业专业调解以及公证、行政复议等资源协同联动,实现纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”,对物业、家事、消费、医疗等高频领域实施分类治理和专业支撑。 四是推广“法治体检”与合规前置。组织专业团队进社区、进企业、进网格,为社区治理查漏补缺,为中小企业排查风险,为个体工商户把好合同关,将合规要求嵌入经营与管理流程,推动风险防控从“被动处置”转向“主动预警”。 五是提升智慧化供给能力。通过数据分析梳理民生法律需求热点,推送更精准的普法内容,优化常见咨询的快速响应机制,让群众在非工作时段也能获得基本指引,提升服务效率与体验。 前景:从治理现代化的发展趋势看,公共法律服务的关键不在“机构数量”,而在“服务能否跑在矛盾前面”。浑南区将法治服务与网格治理、园区治理、社区治理深度耦合,有望在三上形成持续效应:一是以预防为主的风险治理更成熟,纠纷增量在前端得到更有效控制;二是专业化、规范化的调解与法律服务供给更丰富,群众对法治的信任在一次次可感可及的服务中累积;三是智慧化工具与线下阵地协同,推动服务从“单点供给”走向“闭环管理”,为“十五五”时期基层法治建设提供可复制、可推广的实践样本。

法治建设的检验标准,是群众能否在日常生活中感受到公平正义。沈阳市浑南区司法部门的这多项探索,正以实际行动作出回应:从被动应对到主动服务,从固定场所到流动覆盖,从事后处理到事前预防。这些转变看似细小,却说明了法治为民理念的继续落地。让法治服务走进千家万户,让公平正义更可感、更可及,法治建设才能真正扎根于群众心中,成为推动社会进步的稳固力量。