近日，第四届"诚信点赞·安徽故事"信用主题大赛结果正式公布。
在这场全省范围内的信用主题竞赛中，安徽联通客服线表现突出，不仅在三大赛道中实现奖项全覆盖，更获得了代表组织整体实力的最高集体荣誉"优秀组织单位奖"。
这一成绩的取得，标志着该企业在诚信建设、党建引领和服务创新方面的工作已达到省级先进水平。
从组织体系看，这份成绩的获得源于安徽联通客服线"党建统领、省市一体、全员参与"的系统化实践。
在省分公司党委的坚强领导下，省分客服党支部充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，以"红心向党、服务为民"为主线，对每一件参赛作品进行了统筹策划和精心打磨。
同时，16个市分公司客服线积极响应号召，深入一线挖掘鲜活案例，形成了上下贯通、协同高效的工作合力，确保了参赛作品既有思想深度，又具有实践温度。
获奖作品充分展现了安徽联通在诚信服务方面的实际行动。
其中，《以信铸魂，以诺笃行》聚焦"总经理践诺行动"，记录了省市两级负责人深入营业厅、社区、乡村、校园等基层一线，面对面倾听群众呼声、实实在在解决群众急难愁盼问题的生动过程，充分诠释了"民有所呼、我必有应"的政治担当。
《诚信之光，闪耀在每一次倾听与守护》源自宿州分公司客服一线，讲述了客服人员在日常工作中用声音传递温暖、用专业守护安全，在反诈战场上挺身而出，为千家万户筑牢财产安全防线的坚守故事。
微电影《莫贪小利，远离"帮信"犯罪》由芜湖分公司真实案例改编，以警示教育的形式普及法律知识，充分体现了央企的社会责任担当，通过"党建+普法+服务"的融合模式，有效守护了百姓的"钱袋子"。
这些成绩的取得并非一蹴而就，而是安徽联通客服体系长期以来"强队伍、练内功、树标杆"扎实积累的结果。
近年来，全省客服体系通过实施"师徒制"传帮带、开展服务能力比武、推进标准化服务落地等系列举措，锻造出了一支"靠得住、顶得上、打得赢"的客服铁军。
这支队伍先后获得了集团服务能力竞赛全国亚军、工信部"用户满意服务班组"等多项重磅荣誉，用专业实力赢得了用户和行业的广泛认可。
面向未来，安徽联通客户服务部表示，此次大赛获奖既是省级部门的肯定，更是全新的起点。
该企业将在以下三个方面深化工作：一是让服务更透明，做到"说得清、办得明、用得安"，让客户消费更明白、使用更放心；二是让守护更有力，深化人工智能与大数据应用，升级反诈防骚扰能力，筑牢网络安全防线；三是让诚信更扎根，讲好基层诚信服务故事，推动"知信、守信、用信"蔚然成风。
诚信不仅是口号，更是行动；荣誉不仅是奖杯，更是用户的认可。
安徽联通客服线以党建引领服务创新，用专业与坚守书写了新时代的诚信故事，为行业树立了标杆。
这一实践不仅提升了企业形象，也为社会信用体系建设提供了可借鉴的经验。