中国东方航空中东地区航线运营正在有序恢复。
北京时间3月8日中午，东航MU7294航班从阿曼首都马斯喀特顺利抵达北京大兴国际机场，机上旅客安全抵达。
此前3月5日，MU2052航班也已从马斯喀特飞抵国内。
短短数日内，两班往返航班已安全运送401名中外旅客，标志着东航中东航线运营正在逐步走向正常化。
近期中东地区安全形势的变化，对国际航空运输造成了一定影响。
面对这一复杂局面，东航迅速启动应急响应机制，成立专项工作小组，对相关空域飞行风险进行24小时密切监控和评估。
通过及时获取权威航行通告和气象信息，东航科学评估各条航线的安全性，动态调整飞行计划和航路走向，在确保飞行安全的前提下，稳妥有序地推进中东航线的恢复运营。
在航线恢复方面，东航已部分恢复上海浦东至迪拜、西安至迪拜、昆明至迪拜、上海浦东至利雅得等多条重点航线。
这些航线的恢复充分考虑了当地机场保障能力和旅客出行需求的阶段性变化。
同时，在外交部领保中心、驻外使领馆的协同指导下，在民航部门的统筹协调下，旅客可获得多种回国航线选择方案，确保出行灵活性。
反向航班运营也在同步推进，3月8日MU2051航班已有200多名中外旅客从北京大兴飞往马斯喀特。
面对航班临时调整带来的挑战，东航着力提升旅客服务质量。
公司加大外呼服务力度，优化客票退改签效能，通过短信、电话、手机应用、官方网站、微信订阅号、微博等多种渠道，及时向旅客推送航班动态信息，帮助旅客及时了解行程变化，提供多样化的出行方案选择。
在马斯喀特等中东枢纽机场，东航营业部工作人员加强了值机柜台、登机口等关键岗位的驻守服务，针对旅客阶段性激增的情况，积极做好旅客保障工作，全力协助滞留旅客平安回家。
为便于旅客了解最新航班信息，东航提醒旅客可通过官方网站、手机应用或拨打服务热线等多种途径查询实时航班动态，及时掌握出行信息。
在复杂外部环境中推进国际航线有序恢复，考验的是安全治理能力与公共服务水平的协同。
坚持安全第一、以旅客为中心，强化风险研判、信息发布和现场保障，才能在不确定性中最大限度托举起人员往来的确定性，为跨境交流与经济社会活动恢复提供更坚实的航空支撑。