厦门火车站有个叫杨鹏的站务员，他每天的任务就是给旅客引导，让人别乱糟糟的，让他们在路上能安心。他给记者谢嘉迪说起昨晚9点左右发生的事。那天晚上，杨鹏在站台看见了D6448次列车的灯光，他赶紧拿起对讲机给1、2、3、4号出站口报信。火车停下开门后，邹女士和孙子刚上了车没多久，又退回到站台上。她看着电子车票和车厢号对不上，心里挺着急的。杨鹏注意到了，他赶紧走过去查了一下票，发现邹女士把座位号和车厢号搞混了，其实她是在10号车厢里。 邹女士一听，急得要拎行李跑过去找车。杨鹏拦住了她，说还有时间，慢慢走就行。邹女士带着孙子慢慢走到了正确的车厢上了车。杨鹏帮忙把行李放好后就退到了站台上。火车开走了，小男孩在车窗里挥手跟他道别。杨鹏也回应了一下。 这些事情对于杨鹏来说很重要，他和同事们都觉得守护车站安全、让旅客顺利出行是自己最大的责任。 厦门日报记者谢嘉迪写了这篇文章来报道这个故事。