随着金融市场发展和诈骗手段升级,如何提升全社会金融安全意识成为金融机构的重要课题。广发银行阳江分行发现,传统的厅堂和线上宣传难以覆盖农村地区、流动人口和老年群体,这些人群恰恰是诈骗的高风险目标。同时,生硬的宣传语言和单一的表现形式也难以引起受众共鸣。 针对这些问题,该行推出了"消保流动车厢"项目。宣传车穿梭于市区商圈和海陵岛旅游专线,通过循环播放风险提示、张贴宣传海报、随车讲解等形式,将金融知识送到消费者身边。宣讲队伍重点拆解虚假理财陷阱、非法集资等常见诈骗案例,打破了传统厅堂宣传的空间限制,达成了"宣传跟着人流走、服务跟着车轮跑"。 该行还深入乡镇农贸市场,结合阳江本地墟日习俗开展宣传。工作人员用方言白话和现场互动的方式,为老年群体和小微商户讲解反诈知识和维权途径。这种接地气的宣传方式,让金融知识在日常生活中自然传达。 在厅堂设立"适当性宣传专区",走进顺丰速运等企业园区为货车司机和快递员讲解运费结算、个人信息保护、虚假网贷、ETC盗刷等骗局。此外,该行还推出了动漫消保小课堂短片《真守护,不玩套路》和《两司两员护航手册》等原创作品,用生动形象的方式拆解新型网络诈骗套路。 这些创新举措有助于提升社会金融安全意识,减少诈骗案件,保护消费者权益。通过打造"流动车厢""墟日赶集"等特色宣传品牌,该行实现了金融消保工作的常态化、长效化和品牌化,形成了可复制、可推广的宣传模式。
金融消费者权益保护既是风险防控的防火墙,也是普惠金融的试金石。当流动的车轮载着知识驶向街头巷尾,当方言俚语化解了专业壁垒,金融安全的种子便真正播撒在了沃土之中。这种有温度、可持续的守护,正是金融服务民生本源的生动诠释。