中新网甘肃消息，平凉崆峒区在3月17日搞了场以“进”为开始，以“解”为目标的大动作，这阵子全区4585名乡镇（街道）机关干部、村组干部、驻村帮扶队员还有社区工作者，都下到1662个网格里去了。为了听听最地道的民声，大家伙儿得挨家挨户地敲门。他们把这个活动叫“进家门、查矛盾、解难题”，目标就是把矛盾纠纷尽量在早期小范围就给解决掉。 领导班子先动起来，崆峒区委迅速搭台建专班，搞出了个从信息收集到处理再到评估的闭环工作法，专人负责把活儿干漂亮。这期间还组织了2期培训，指导20个乡镇（街道）和281个村（社区），让政法、信访、公安这些部门的基层力量联合起来，搭起个快速响应的横纵协调网。这个活动还跟“文明有礼崆峒人·美丽安全幸福城”结合起来，各部门一起发力，把事儿都给连通了。 老百姓最近觉得办事特别快，烦心事也很快就有了着落。像四十里铺镇那样，他们把办公室搬到家门口去办公。西关街道摸索出了“错峰夜访”的办法，趁着白天人都上班没空的时候去入户走访。中心城区的东关街道上线了一个微信小程序，居民扫码就能把问题反映上去。 为了不漏掉一户一人一事，干部们包着户跑遍了大街小巷。在解放北路社区，志愿者和网格员们经常跟老熟人似的走进楼院唠嗑聊天。社区还搞了个“沉浸式唠嗑”的招数，干部跟群众聊天时随口提的那些烦事儿和小期待都被记进了民情本里。 光走一遍还不够，还得会解题才行。崆峒区弄了个“四级四色”的分级处置流程，红橙黄绿代表着不同的风险等级。“百名书记破百难”等专项行动也跟着一起上。区级专班已经开过3次研判会了，把52件复杂矛盾都给交办下去了。基层党组织在这上面发挥了大作用，推动解决了4518件难题。 为了保证不走过场，督导很关键。区委、区政府主要领导带头包抓责任区了。29名区级领导跑下去调研指导了113次。这次还搞了3轮常态督导检查，整改了146个问题。 住在西景园小区的王先生就说过年刚上班社区就回访了一次，心里暖暖的。西郊街道那边的扰民问题也在社区调解下给解决了。 崆峒区委组织部还把督查的活儿分配给了所有组工干部去做，通过电话抽查或者实地回访这些方式去盯着大家干活儿。他们还把这些方法教给新一届的村支书和主任，让他们也学会化解矛盾、服务群众。 现在活动还在往深处走呢！平凉崆峒区以后还要通过这种常态化的党员干部下沉服务模式来夯实基层基础，把这成效真正变成老百姓的获得感、幸福感和安全感。