凤城街道把“专业社工+志愿服务”模式当成惠民行动的启动键，专门给这个计划起了个名字叫“服务为民·幸福提质”。2026年3月16日上午，清城区组织12支志愿服务队在西湖社区开了个大会，大家在纸上签下名字，答应以后一起干，这事儿就算正式落地了。活动以“专业引领志愿同行”为主题，吸引了不少居民来凑热闹。为了让老百姓心里踏实，现场摆了“社区书记接待日”的摊子，书记们直接坐在那儿听大家讲难处、想办法。 居民李阿姨夸社区工作人员说得明白，政策讲得透。凤城街道社会工作服务站的人带着展板和宣传单页到处转，还请大家提问，把社会工作是干啥的、能干啥都讲了个底掉。清城区康智智障人士服务中心和清远市征途社会工作服务中心也派了人来现场帮着答疑解惑。西湖社区的工作人员专门盯着养老补贴、社会救助和摩电交通安全这几个老百姓关心的话题不放，把文件拿出来一条一条解读，把“政策干货”送到了大家伙儿手里。 志愿者们在现场也是忙活个不停。爱尔眼科、清口口腔、惠耳听力这些医护队给居民检查视力、听力和牙齿；添妍义剪、TF义剪、明少义修服务队负责免费理发、修家电；社区律师还免费给大伙儿讲法律；凤城消防救援站的消防员给大家展示灭火器的用法；光彩曲艺社和凤城门球队的人现场表演粤剧和门球。这些热心肠的行动让不少大爷大妈乐开了花。 清城区还特意邀请了南方+记者黄玉熹、通讯员白淑冰和沈姗以及黄汛来报道这件事儿。凤城街道的负责人说，这次活动把专业服务和志愿力量拧成一股绳了。接下来他们还要搞个“社区共建伙伴”计划，多招一些愿意帮忙的单位进来。他们打算让专业社工带着大伙儿一块儿干活儿，用专业的法子管好社区的事儿，用志愿的热情温暖大家的心窝子。