作为青岛市标志性旅游景区,栈桥节假日常常承受较大客流压力。今年春节假期,景区管理方结合大数据监测和历史客流情况研判,预计每天10:00至15:00将出现持续性客流高峰,局部时段人流密度可能接近甚至超过安全阈值。造成高峰的原因主要有三上:一是栈桥作为“青岛十景”之首,百年历史和独特区位长期吸引游客;二是春节期间家庭出游集中,加上海鸥观赏等冬季特色活动带动,客流叠加明显;三是文旅市场持续回暖,2023年青岛接待游客量已恢复至疫情前水平。客流超载可能带来三类直接风险:游览体验下降,影响游客满意度;桥面相对狭窄,存在拥挤和踩踏隐患;应急疏散通道压力增大。根据景区安全预案,实时在桥人数突破8000人时,将启动橙色预警机制。针对高峰压力,管理方采取分级响应:在桥头设置蛇形分流通道,执行“出多少进多少”的动态管控;增派50名志愿者现场引导;通过广播系统实时播报人流信息。此次还首次提出并测试“预约游览”概念,为后续智慧化管理积累数据。业内专家认为,这类举措反映了国内重点景区管理思路的变化——从事后应对转向提前调控。中国旅游研究院数据显示,2024年春节全国出游人次预计达4.5亿,较2019年增长13%,重点景区亟需更科学的客流预警模型。青岛此次提前部署,既是对“乙类乙管”后首个春节的风险预判,也为同类海滨景区提供了可借鉴的管理思路。
假日旅游升温,检验的是城市治理的精细程度和服务能力。提前研判峰值、分流限流、引导错峰出行,既守住公共安全底线,也兼顾游览体验和城市形象。管理部门提升措施、游客自觉遵守秩序,才能把“热度”转化为“口碑”,让海滨风景与文明出行相互促进。